Ожидание подтверждения платежа
Wed, 16/06/2010 - 13:41
Добрый день.У меня вопрос по поводу оплаты счета. Я создал платеж за коммунальные услуги и выбрал вид оплаты "Банковский перевод". В замен получил квитанцию с номером счета и прочими реквизитами. Вчера около 20-00 вечера оплатил этот счет через систему приват банка Приват-24. В привате указанную сумму со счета сняли и оплату подтвердили, но у вас на сайте по моему лицевому счету в разделе "История платежей" состояние платежа до сих пор не изменилось...то есть "Ожидание подтверждения платежа"...С чем это может быть связано?
Такой суммы не поступало. В Приват24 можно посмотреть документ платежный в виде картинки. Пришлите мне ее на ercsitesupport@megabank.net
Платежный документ в виде картинки выслал вам на указанный электронный адрес...Жду ваших комментариев.
Вы не правильно указали счет. Указан счет 2092321, вместо 290231. Я сейчас узнаю есть ли вообще такой счет. Но скорее всего его и быть не может, так как последняя цифра это контрольная сумма и вероятность совпадения маленькая. Обычно в таких случаях деньги просто возвращают назад, на тот счет, что в документе у Вас написан в графе "дебет рах. №"
Я отпишу на Ваш e-mail о результатах.
Хрошо...спасибо....действительно деньги на счет в приват банке вернулись...постараюсь внимательнее в следующий раз....
Хорошо, тогда поиски у себя прекратим
Спасибо, выполний повторный перевод. Статус состояния платежа стал "Платеж подтвержден"...
Добрый день. Вопрс по поводу оплаты через Visa / MasterCard (liqpay). Сколько примерно времени ожидать подтверждения платежной системы? платеж успешно прошел.
Вы делали платеж 30 августа. Он давно уже должен был не только получить статус "подтвержден", но уже давно и деньги должны были поступить.
Обратитесь в свой банк, если деньги были списаны с Вашего счета начнем их искать.
Возможно Ваша карта заблокирована для оплаты в интернете. Большинство карт в Украине выпускаются именно в таком состоянии. Нужно обращаться отдельно в банк и просить активировать такую возможность.
За 30 августа у меня было пару похожих случаев. liqpay просто не отправлял запроса на списание в банк, который выпустил карту и платеж просто не осуществлялся. Начните с проверки остатка по счету.
Деньги со счета не списаны.
Но у меня были особенности при платеже - зыбала кодовое слово и поэтому закончила верификацию карты только вчера, после посещения отделения банка.
Тогда и платеж Вы не завершили даже. У liqpay немного непонятно сделана эта верификация. По ее завершению клиент думает, что платеж закончен. А на самом деле они не продолжают его после верификации. Клиент ее прошел и все. А сам платеж они даже не пытаются банку, выпустившему карту, отправить. Просто повторите платеж и он пройдет быстро. Обычно несколько минут занимает получение статуса "платеж подтвержден"
Спасибо, все получилось. Правда, старый документ остался в ожидающих подтверждения. Это не страшно?
Он сам удалится через 60 дней от момента создания.