Контакты
| г. Харьков | ул. Артема, 46 тел. +38 (057) 714 19 01 |
| г. Кировоград | пл. Дружбы Народов, 3 тел. +38 (0522) 35 63 08 |
| г. Знаменка, Кировоградской обл. | ул. Матросова, 27 тел. +38 (05233) 2 34 16 |
| г. Львов | пл. Мицкевича, 8 тел. +38 (032) 235 57 75 |
| г. Новая Каховка, Херсонской обл. |
ул. Дзержинского, 31 тел. +38 (05549) 7 25 66 |
| г. Полтава | ул. Комсомольская, 17 тел. +38 (0532) 50 62 08 |
| г. Чернигов | пр-т Мира, 12 тел. +38 (0462) 67 53 70 |
Служба тех.поддержки сайта e-mail ercsitesupport@megabank.net
- Для комментирования войдите или зарегистрируйтесь
Українська
Комментарии
а где начисления за 10й месяц по героев труда 38???????????
http://erc.megabank.net/ru/forum/kakogo-chisla-kazhdogo-mesyatsa-poyavly...
Оплачиваю ком.услуги по единой квитанции, а для заполнения "Заяви про призначення житлової субсидії" необходимо знать (и указать) № л/с по каждой отдельной организации предоставляющей эти услуги. Где же их брать? Неужели надо объезжать их все?
Если речь о Харькове, то не нужно. Мы договорились с отделами субсидий. Им достаточно нашего лицевого счета. Все остальное мы им сообщим сами. В каждом отделе субсидий стоит наш компьютер, который позволяет обратиться к нашей системе и получить нжные ответы. Ключем к запросу служит наш лицевой счет.
Лицевой счет 116495523 с июля 2010 г принадлежит другому квартиросъемщику,проверьте оплатные квитанции
Добрый день, необходима ваша помощь
Уже писал на сайт техподдержки, вопрос остался без ответа, к сожалению..
Как восстановить доступ к своему профилю на сайте, если проблемы с имейлом, который был указан при регистрации (там же и сообщение с паролем). Ник: logic. Могу Вам на имейл или в тел. режиме назвать необходимые сведения для идентификации и помощи в востановлении.
Зарегситрирвался заново, однако как и предполагалось (и это логично), доступ к двум моим лиц. счетам закрыт (исп. другим пользователем). Как быть?
http://erc.megabank.net/ru/forum/litsevoi-schet-0#comment-3527
Отвечал на похожий вопрос другого пользователя. Единственное пишите все же на e-mail, а не в форуме свои личные данные публикуйте.
Ребята!
Последняя новость на сайте за 16.09.2010
А более свежих нет???
В контексте темы сайта боле свежих новостей нет.
Регился давным давно в системе
не пользовался
данные утеряны регистрационные
как установить доступ к моему счету
108554417
http://erc.megabank.net/ru/forum/litsevoi-schet-0#comment-3527
Приветствую,
за эту неделю предпринял две безуспешных попытки оплаты.
Сегодня вообще после Оплатить выводит пустую страницу на http://money.ua/sale.php
Помогите заплатить деньги.
Это на каком языке написано?
Объясните пожалуйста откуда появились начисления в моих квитанциях по услуге Домофон, у меня его нет, не пользуюсь в свете этого и против него была и буду. Домофон не ставила, договор не подписывала, как без моего ведома внесли в оплату эту услугу? Завтра и доставку пиццы и суши мне впишите????
Людмила lu, обратитесь к поставщику услуги. Мы ничего не "вписываем". Поставщик услуги считает, что оказывает Вам эту услугу. Мы Вас об этом информируем и даем возможность принять решение платить/не платить.
Нет данных о задолженности, как получить?
Дидорчук Ирина, что значит нет данных? Все данные есть. Что именно не получается и как это выглядит на экране?
в ноябре кассир пропечатала два раза оплату за электроэнергию вместо квартплаты и электричество, как можно произвести правильно оплату за одно и другое?
Пзвоните по тел. 714-19-01, 714-19-02
Здравствуйте! Подскажите пож., как получить единый лицевой счет. Ни разу по нему (единому лицевому счету) не платил.
Подскажите пожалуйсто! Пытаюсь оплатить квитанцию через "Приват-24". Платёж висит в ожидании перевода средств. Как я должна это оформить у сабя на "Приват-24"???
Скажите пожайлуста, как можно получить квитанцию об оплате, которая сделана через интернет?Какое доказательство, что деньги прошли через МЕГАБАНК?
Добрый день.У меня вопрос - как я могу узнать судьбу своих денег,снятых со счета через Приват24 на оплату коммунальных услуг?Я не вижу поступления в проведенных платежах,а это было 26 января 2011 года и 7 февраля 2011 года.Вчера,16 февраля я оплатила через Мегабанк и сегодня этот платеж уже виден на счету.Подскажите,где искать концы?
На нашем сайте Вы даже не пытались платить. Из этого можно сделать вывод, что Вы платили используя какие-то сервисы самого Приват24. Собственно и судьбу платежей смогут рассказать Вам там. Если Вы просто зашли на сайт Приват24, выбрали "оплатить коммунальные услуги" ввели название предприятия, свой лицевой, суммы и т.д., то скорее всего, Приват24 отправил платежи не через ЕРЦ Мегабанка. Соответственно тут Вы их не увидите. Это вовсе не означает, что они не дошли по назначению. Просто они пошли дорогой, которую осветить мы не можем. На той дороге фанари не наши стоят
Проверить собственно говря просто. Посмотрите на нашем сайте на задолженность, например, по квартиплате за декабрь 2010г. К ней прибавьте начисления, указанные уже в данных за январь 2011г. и вычтите свою оплату от 26 января 2011г. если калькулятор покажет Вам такую же сумму, как в данных за январь, в графе "долг/переплата", то Ваши деньги добрались по назначению. И так можно проверить по всем услугам.
Я посчитал по Вашей квартплате обратным счетом. По идее Вы в январе заплатили 40,73грн за квартплату. Но тут может быть как оплата, так и субсидия. Я этого не вижу. В общем в январе по мнению Жилкомсервиса оплата + субсидия составили 40,73. Если субсидии нет, то все 40,73 это оплата.
система пишет, что мой лицевой счет занят. Что делать? Я всегда по нему плачу.
Лицевой счет занят, имеется в виду, что у одного из пользователей он уже указан в учетных данных. Скорее всего Вы или Ваши родственники ране регистрировались и забыли об этом.
Что делать: http://erc.megabank.net/ru/ne-mogu-proverit-zadolzhenost-otvechayut-chto...
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться. Я ввела номер лицевого счета в "мои лицевые счета", и хочу посмотреть задолженность за коммунальные услуги. Но когда нажимаю на "задолженность..." мне не показывает лицевой счет, по которому я могла бы проверить. И можно ли сверить где-то с адресом?
Такой лицевой счет не существует. Найти правильный можно на любой нашей ранее оплаченной квитанции. Он должен иметь 9 знаков и начинаться с 1 для Харькова и области или с 2 для других областей
Скажите пожалуйста, какого числа у вас появляються данные о начисленных комунальных услугах, а то собираюсь в отпуск и хотелось бы до отъезда оплатить.
До 10 числа, следующего за отчетным месяца. То-есть данные за февраль будут до 10 марта. Обычно это происходит чуть раньше. 10 число это граничная дата, оговоренная в наших договорах с коммунальщиками.
28.02 и 02.03 пытался провести платежи за коммунальные услуги. Оба раза при переходе с LiqPay на процессинг центр Приватбанка на экране на 4 минуты зависает зеленое поле, а затем сразу происходит возврат на ERC, причем выдается сообщение об успешной операции. На самом деле деньги с карточки не списываются и SMS подтверждение из Привата не приходит.
Подскажите, как быстро заходят к вам деньги... вчера оплатил через приват24 вашу квитанцию номер заказа 70980... но спустя сутки висит :
Дата створення заказу21.03.2011 10:50:35Дата проведення платежу21.03.2011 10:52:29Дата надходження грошейгроші ще не надійшли
как узнать зашли ли деньги? прошла ли данная оплата
Сегодня данные мы получили в районе 11:00 - 11:30. Так что оплата должна была прийти и данные о поступлении должны уже быть проставлены. Завтра проверю. Сейча нет доступа к серверу. Из дому не пустит
Дом по ул. Чернышевской, 78 никогда не получает своевременно (а часто не получает вообще) квитанций Мегабанка на оплату жилищно-коммунальных услуг. Очень трудно догадаться, сколько платить за каждую услугу. А расположенный в 100м дом по ул. Каразина 7/9 такие квитанции получает. Значит, это возможно! Когда будем получать квитанции до 20 числа?
Оплатил через Ваш сайт задолженность по телефону 03.03.2011. Пришла квитанция от Укртелекома, в которой данного платежа нет. Вот собственно и вопрос - почему? Заранее благодарен.
Деньги Укртелеком получил и правильно отнес их на Ваш лицевой счет. Возможно они счета начали формировать и печатать до того, как увидели Вашу сумму. Мы связывались с Укртелекомом и они подтвердили нормальное поступление Вашего платежа. У Телекома есть короткий номер для проверки задолженности. Позвоните по нему, Вам сообщат сумму долга уже не ту, что в счете. Звонить надо со своего телефона. Их короткий номер должен быть в квитанции.
Здравствуйте. Каким образом можно узнать о поступлениях платежей на карту? Зарегистрировался более 2-х месяцев назад.
На какую карту? Если Вас интересует поступление денег на Ваш счет, то закажите услугу информирования по SMS. Позвоните по тел. 0-800-50-44-00 (с стационарных телефонов звонок бесплатный) Вам более подробно смогут объяснить что и как нужно сделать. Этот проект посвящен оплате коммунальных услуг и по обслуживанию карт НСМЭП я Вам не смогу много рассказать. Вот тут http://megabank.net/ru/nsmep/ более подробно написано об этой услуге и там же есть ссылка на тарифы
Что мне сделать, чтобы получать квитанцию от мегабанка на дом????
Обратитесь в свой учатсок Жилкомсервиса. Каждый месяц мы печатаем Вам квитанцию и передаем ее в Жилкомсервис. Вероятно их сотрудники не доносят ее до Вашего почтового ящика.
Добрый день!Я проживаю в г. Борисполь Киевской области. На бланке оплаты за коммунальные услуги от Мегабанка было указано, что оплату можно произвести через Интернет. При проведении процедуры такой оплаты используется система LiqPay, на которой у меня есть аккаунт. Но произвести оплату услуг оказалось невозможным, поскольку ЕРЦ Мегабанка отсутствует в списке предприятий, которые могут принимать платежи от LiqPay.Возникает несколько вопросов:1. Действует ли заявленная Мегабанком услуга Интернет-оплаты?2. Если да, то каким образом осуществить платеж? Я не исключаю возможности, что делаю что-то неправильно.3. Если нет, то когда такая возможность будет доступна?
На нашем сайте переходите в раздел "Оплатить коммунальные услуги" тут есть картинки: http://erc.megabank.net/ru/demo/step7
Создаете платеж. Жмете "оплатить". Выбираете способ оплаты, например, Visa/Master Card(liqpay) и мы отправим Вас на сайт liqpay для проведения платежа. А уже там Вы войдете под смоими авторизационными данными и завершите платеж. Для liqpay мы по сути интернет-магазин. В том смысле, что наши взаимоотношениы построены на том же самом принципе. И на их собственном сайте о нас нет упоминаний. Да и не должно было быть.
Спасибо, с этим уже разобрался. Теперь следующий вопрос: проплата прошла 15 апреля и она видна как подтвержденная в личном кабинете. Но до сих пор не появилась в истории платежей. Это нормально? Может прошло недостаточно времени?
Заранее благодарю за ответ.
Да нет, мы и деньги уже давно отправили поставщикам услуг. Вы заплатили 15, это была пятница. Деньги мы получили на следующий рабочий день, в понедельник 18 и тогда же их отправили. И тогда же, 18 должен был платеж появиться в архиве платежей.
Если под "история платежей" Вы понимаете просмотр данных о начислениях и задолженности, то в данных за март этот платеж должен быть виден в колонке "Оплачено после". Имеется в виду оплачено после марта. Когда поступят данные за апрель, в них пэтот платеж уже будет показан в колонке "Оплачено".
У меня в лицевом счете есть задолженность перед КСП ХАРЬКОВГОРЛИФТ. Когда формирую квитанцию для оплаты в банке, в квитанции получается 2 строки "Квартплата". Одна действительно квартплата, вторая - задолженность КСП ХАРЬКОВГОРЛИФТ. Плачу как есть - по двум строкам двумя суммами, но задолженность не гасится. Можно как-то привести это в порядок?
потерялся платеж! оплатила через приват 24 - 631 грн. за отопление, ну почему-то там было указано кп "вода" Наименование Любимская Елена Александровна Наименование _КП ПТП Вода (Юр.лица,ЧП,СПДФЛ) 3132211326 09804119Номер счета 5577212915533866 Номер счета 5577212915533866МФО 351533 МФО 351629Банк ХАРКIВСЬКЕ ГРУ ПРИВАТБАНКУ Банк ПАТ КБ "ПРИВАТБАНК"
Вы оплачивали не через наш сайт. Скорее всего Вы зашли напрямую на сайт Приват24 и там создавали платеж. Поэтому и с поисками платежа обращайтесь в их службу поддержки.
Проплачивала через карту укрсоцбанка (VISA), платеж не подтвердили сразу - не было разрешения Укрсоцбанка. Теперь запрет сняли, просят повторить платеж. А у меня он висит как ожидающий подтверждения. Как повторить операцию?
Повторить именно эту операцию уже не получится. Во избежани двойной оплаты у меня не примут повторно запрос с тем же номером. Поэтому номер заказа должен быть другой. По сути нужно создать новый платеж и оплатить его. Для таких ситуаций, слева от документа, в папке "Ожидают подтверждения", есть кнопка "Скопировать документ" . Нажатие на нее приведет к созданию точно такого-же, нового. При желании его можно изменить или оставить как есть и оплатить. Документ, который не удалось оплатить будет ожидать подтверждения в течении 60 дней и не дождавшись сам, автоматически, перестанет отображаться.
выбираю способ оплаты через интернет. у меня есть карточка виза электрон Приват банка. Могу ли я банковским переводом с нее оплатить коммуналку?