Изменения в счете

4 posts / 0 new
Last post
#1 Mon, 17/06/2019 - 10:18
dobrybab
dobrybab's picture

Изменения в счете

Добрый день. Мой лицевой счет 106075948. Первый раз хотела оплатить коммунальные услуги через ваш сайт. Но был не закончен ввод данных карты. Сформированный счет попал в раздел "ожидают подтверждения". Я так понимаю, что счет не будет оплачен. Как его удалить и сформировать новый?

Tue, 18/06/2019 - 08:49
admin
admin's picture

Повідомлення від dobrybab:

Добрый день. Мой лицевой счет 106075948. Первый раз хотела оплатить коммунальные услуги через ваш сайт. Но был не закончен ввод данных карты. Сформированный счет попал в раздел "ожидают подтверждения". Я так понимаю, что счет не будет оплачен. Как его удалить и сформировать новый?

В этом случае платеж уже икогда не будет проведен и через время будет скрыт автоматически. Вы можете нажать на плюсик в этом платеже и там на кнопку "скопировать документ" на иконке 2 личтика бумаги. Эесли подвести мышку то появится подсказка. Сайт создаст точно такой же, но новый документ. Его и оплатите.

Tue, 18/06/2019 - 10:08
dobrybab
dobrybab's picture

Добрый день. Сделала все по вашей подсказке. Ввела данные карточки, а оплата не проходит. Нажимаю"подтвердить платеж"- никакой реакции, никаких указаний ошибки...?

Tue, 18/06/2019 - 10:25 (Reply to #3)
admin
admin's picture

Повідомлення від dobrybab:

Добрый день. Сделала все по вашей подсказке. Ввела данные карточки, а оплата не проходит. Нажимаю"подтвердить платеж"- никакой реакции, никаких указаний ошибки...?

Такое может быть только если какие то поля формы заполнены не верно. Поля с ошибками подчеткнут красным. Убедитесь, что правильно вводите все 16 цифр номера карты. Срок окончания действия карты вводите правильно в формате ММ/ГГ два знака месяц, два знака год. Например, если карта действует до января 2022 года, то нужно ввести 01/22 и правильность заполнения секретного кода (CVV) он на обратной стороне карты. Под магнитной полосой. Там может быть ото 3х до 8ми цифр. Если их больше 3х то Вам нужно ввести самые правые 3.