Не прошел платеж

21 сообщение / 0 новое
Последняя публикация
#1 вс, 11/11/2018 - 14:53
Людмила-55
Аватар пользователя Людмила-55

Не прошел платеж

Платеж за газ.

Дублікат квитанції № 2788958 від 04.11.2018 отримано банком 05.11.2018 13:01:29

Посмотрите пожалуйста.

пн, 12/11/2018 - 08:46
admin
Аватар пользователя admin

Повідомлення від Людмила-55:

Платеж за газ.

Дублікат квитанції № 2788958 від 04.11.2018 отримано банком 05.11.2018 13:01:29

Посмотрите пожалуйста.

Все нормально с платежом. Мы отправили деньги по назначению 6 ноября. Если Вы ищите платеж на 104.уа то там нерегулярно обновляются данные. Возможно в этом причина.

пн, 12/11/2018 - 13:57
12_natali
Аватар пользователя 12_natali

как выяснить, откуда в графе долг по хол.воде появился долг, если всегда плапчу точно по счетчику? Наталия

пн, 12/11/2018 - 14:04 (Ответ на #3)
admin
Аватар пользователя admin

Повідомлення від 12_natali:

как выяснить, откуда в графе долг по хол.воде появился долг, если всегда плапчу точно по счетчику? Наталия

Обратитесь с этим вопросом к поставщику услуги. Сумму долга рассчитывает водоканал.

ср, 14/11/2018 - 06:58
albur75
Аватар пользователя albur75

Здравствуйте, оплачивал 11.11.2018 3 платежа через Приват24, 2 прошло, один завис в ожидающих, платеж №2804488. деньги не вернулись, то есть реквизиты указал правильно. Проверьте пожалуйста.  kvitanciya_0.pdf

ср, 14/11/2018 - 08:47 (Ответ на #5)
admin
Аватар пользователя admin

Повідомлення від albur75:

Здравствуйте, оплачивал 11.11.2018 3 платежа через Приват24, 2 прошло, один завис в ожидающих, платеж №2804488. деньги не вернулись, то есть реквизиты указал правильно. Проверьте пожалуйста.  kvitanciya_0.pdf

Вы не верно указали назначение платежа. Оно от платежа на 140,65. Сегодня Вам на e-mail, который Вы использовали при регистрации придет письмо с кратким описанием причины и ссылка для возврата денег. Перейдете по ссылке, укажите номер своей карты и на нее вернутся деньги. После этого потратите их как Вам будет угодно. 

Попробуте способ оплаты "Карта любого банка" там и комиссия немного меньше и сам процесс оплаты намного проще и понятнее.

чт, 15/11/2018 - 17:25
isay
Аватар пользователя isay

Добрый день.10.10.18 карточкой, через ПриватБанк 24 оплатила  коммунальные услуги на сумму 900,45

В взаиморасчетах  с поставщиками коммунальных услуг за октябрь эта сумма не отразилась. Как проверить куда с моего счета ушли деньгиkvitanciya_1.pdf

чт, 15/11/2018 - 17:56 (Ответ на #7)
admin
Аватар пользователя admin

Повідомлення від isay:

Добрый день.10.10.18 карточкой, через ПриватБанк 24 оплатила  коммунальные услуги на сумму 900,45

В взаиморасчетах  с поставщиками коммунальных услуг за октябрь эта сумма не отразилась. Как проверить куда с моего счета ушли деньгиkvitanciya_1.pdf

Я отправлю запрос по Вашему платежу. На e-mail, который указан в Ваших учетных данных, Вам будет направлен ответ. Скорее всего это произойдет уже завтра.

чт, 15/11/2018 - 18:02
isay
Аватар пользователя isay

Заранее спасибо, не помню какой адрес у меня в учетных данных.Действующая почта моя isay********@gmail.com

чт, 15/11/2018 - 18:08
pushkarik
Аватар пользователя pushkarik

Админ подскажите а как мне в личном кабинете добавить лицевые счета?  мне нужно 10 лицевых счетов. за родителей платить, за брата и свата )))

помогите пожалуйста

пт, 16/11/2018 - 08:34 (Ответ на #10)
admin
Аватар пользователя admin

Повідомлення від isay:

Заранее спасибо, не помню какой адрес у меня в учетных данных.Действующая почта моя isay********@gmail.com

Такой и есть. На всякий случай, вдруг понадобится. "Мой кабинет" -> "Моя учетная запись". Там можно и посмотреть и изменить, если адрес поменяется.

пт, 16/11/2018 - 08:37 (Ответ на #11)
admin
Аватар пользователя admin

Повідомлення від pushkarik:

Админ подскажите а как мне в личном кабинете добавить лицевые счета?  мне нужно 10 лицевых счетов. за родителей платить, за брата и свата )))

помогите пожалуйста

С email, который использовали при регистраци, напишите письмо на [email protected] . Там укажите 4тый 5тый и т.д. лицевые счета и по каждому дату и сумму итого последней оплаты из квитанции.

пн, 19/11/2018 - 12:34 (Ответ на #12)
isay
Аватар пользователя isay
Повідомлення від admin:
Повідомлення від isay:

Добрый день.10.10.18 карточкой, через ПриватБанк 24 оплатила  коммунальные услуги на сумму 900,45

В взаиморасчетах  с поставщиками коммунальных услуг за октябрь эта сумма не отразилась. Как проверить куда с моего счета ушли деньгиkvitanciya_1.pdf

Я отправлю запрос по Вашему платежу. На e-mail, который указан в Ваших учетных данных, Вам будет направлен ответ. Скорее всего это произойдет уже завтра.

Добрый день, что то долго нет ответа на мой вопрос о пропавшем платеже?

пн, 19/11/2018 - 14:11 (Ответ на #13)
admin
Аватар пользователя admin

Повідомлення від isay:

Добрый день, что то долго нет ответа на мой вопрос о пропавшем платеже?

Сегодня Вам отправляли письмо в 8:45 проверьте почту. Возможно письмо в "спам" попало. Иногда с gmail так бывает

пн, 19/11/2018 - 16:35
Nikitsky
Аватар пользователя Nikitsky

Здравствуйте, оплачивал коммунальные, деньги с банка списали, а вот долг по интернету, квартплате, хол воде и канализации так и висит.... Прикрепил квитанцию с банка, скажите пожалуйста, в чем может быть проблема? Спасибо.receipt.pdf

пн, 19/11/2018 - 16:47 (Ответ на #15)
admin
Аватар пользователя admin

Повідомлення від Nikitsky:

Здравствуйте, оплачивал коммунальные, деньги с банка списали, а вот долг по интернету, квартплате, хол воде и канализации так и висит.... Прикрепил квитанцию с банка, скажите пожалуйста, в чем может быть проблема? Спасибо.receipt.pdf

Вы оплачивали в ноябре, а долг видите по состоянию на 31 октября. Ваш платеж виден в даных о задолженности в колонке "Оплачено после". Имеется в виду после октября и в колонке "Остаток долга за октябрь" так же учтен этот платеж. Закончится ноябрь. Поставщики услуг передадут нам свои результаты расчетов за ноябрь и в колонке "долг" ноября месяца будет так же учтен этот платеж.

вт, 20/11/2018 - 22:43
Михаил333
Аватар пользователя Михаил333

Здравствуйте. Сегодня 20.11 отправила платеж банковским переводом и указала реквизиты , которые вы на своем сайте выдате в счете при его формировании Платеж № 2829250 Сплата за комунальні послуги "АТ МЕГАБАНК" рахунок одержувача 29022235 МФО 351629, ЄДРПОУ 09804119. Платила из УкрСибба и НБУ вернул платеж с комментарием, что неправильно указан номер счета. Номер счета - дал Мегабанк. Откройте этот документ сами и убедитесь. Кто мне теперь покроет 15 грн комиссии , которую УкрСиббанк снял с меня за зачисление денег обратно на счет?

ср, 21/11/2018 - 08:41 (Ответ на #17)
admin
Аватар пользователя admin

Повідомлення від Михаил333:

Здравствуйте. Сегодня 20.11 отправила платеж банковским переводом и указала реквизиты , которые вы на своем сайте выдате в счете при его формировании Платеж № 2829250 Сплата за комунальні послуги "АТ МЕГАБАНК" рахунок одержувача 29022235 МФО 351629, ЄДРПОУ 09804119. Платила из УкрСибба и НБУ вернул платеж с комментарием, что неправильно указан номер счета. Номер счета - дал Мегабанк. Откройте этот документ сами и убедитесь. Кто мне теперь покроет 15 грн комиссии , которую УкрСиббанк снял с меня за зачисление денег обратно на счет?

Когда Вы вибираете банковский перевод сайт отображает все нужные реквизиты. Вы можете сами попробовать дойти до этой страницы и проверить. Ни в каком другом месте реквизиты для банковского перевода искать не нужно. У нас много транзитных счетов и у каждого своя функция.

ср, 12/12/2018 - 21:54
steysan
Аватар пользователя steysan

Доброго времени сутак , такая проблема оплати комунальные услуги 21.11.2018

ожидает потверждения хотя по Privat24 деньги прошли 

1807088 21.11.2018 00:05:19 Privat24-UAH 681.42

 

чт, 13/12/2018 - 08:39 (Ответ на #19)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от steysan:

Доброго времени сутак , такая проблема оплати комунальные услуги 21.11.2018

ожидает потверждения хотя по Privat24 деньги прошли 

1807088 21.11.2018 00:05:19 Privat24-UAH 681.42

Сумма не правильная. Я отправлю запрос по поводу этого платежа. Вам на почту будет отправлен ответ. С кратким описанием причины и небольшой инструкцией. Заполните предложенную форму и на Вашу карту вернутся деньги.

чт, 13/12/2018 - 08:44
steysan
Аватар пользователя steysan

Большое Спасибо