деактивация счета

23 сообщения / 0 новое
Последняя публикация
#1 вс, 23/12/2018 - 21:04
Witalimon
Аватар пользователя Witalimon

деактивация счета

Здравствуйте, пришла квитанция Мегабанка с предупреждением о том, что более 6 месяцев я не оплачиваю комуналку по этой квитанции. Поэтому мой счет будет деактивирован. Я действительно оплачиваю с банковской карты другого банка без комиссий. Объясните что изменится для меня после т.н. деактивации? Смогу ли я просматривать квитанцию он-лайн? В общем напишите мне о своих "санкциях". Спасибо.

ср, 26/12/2018 - 08:55
admin
Аватар пользователя admin

Witalimon wrote:

Объясните что изменится для меня после т.н. деактивации? Смогу ли я просматривать квитанцию он-лайн? В общем напишите мне о своих "санкциях". Спасибо.

Данные на этом сайте не будут доступны. Бумажная квитанция не будет приходить.

ср, 26/12/2018 - 12:56
Witalimon
Аватар пользователя Witalimon

чем предусмотрены такие "санкции"? и как после этого оплачивать услуги и узнавать задолженность? 

 

ср, 26/12/2018 - 13:36
05021981
Аватар пользователя 05021981

Я оплачиваю с Приват 24, но деактивировать свой счёт у Вас не хочу! Прийти в отделение, в указанное время в квитанции, у меня нет возможности, я работаю в это время. Могли бы Вы не удалять мой счёт?

ср, 26/12/2018 - 14:00 (Ответ на #4)
admin
Аватар пользователя admin

Witalimon wrote:

чем предусмотрены такие "санкции"? и как после этого оплачивать услуги и узнавать задолженность? 

Вы длительное время не оплачивали по единой квитанции коммунальные услуги. Это единственная причина.

ср, 26/12/2018 - 14:03 (Ответ на #5)
admin
Аватар пользователя admin

05021981 wrote:

Я оплачиваю с Приват 24, но деактивировать свой счёт у Вас не хочу! Прийти в отделение, в указанное время в квитанции, у меня нет возможности, я работаю в это время. Могли бы Вы не удалять мой счёт?

Для того, чтобы лицевой счет оставался активным нужно оплачивать коммунальные услуги по единой квитанции.

ср, 26/12/2018 - 16:35
Witalimon
Аватар пользователя Witalimon

Если есть возможность, все же хотелось бы увидеть от Вас ссылку на нормативный акт, предусматривающий деактивацию лицевого счета. 

В следующем месяце оплачу через Мегабанк, хотя это очень неудобно для меня. Пока не деактивируйте.

ср, 26/12/2018 - 17:42 (Ответ на #7)
admin
Аватар пользователя admin

Witalimon wrote:

Если есть возможность, все же хотелось бы увидеть от Вас ссылку на нормативный акт, предусматривающий деактивацию лицевого счета. 

Какой тут может быть нормативный акт? Для поддержания лицевого счета в актуальном состоянии мы несем расходы. Доходы получаем в виде комиссии от поставщиков услуг зп каждый платеж. Нет платежей, значит нет доходов, но расходы остаются все равно. Деактивируя лицевые счета, которыми никто не пользуется, мы сокращаем свои расходы. "Никто не пользуется" = нет платежей по этому лицевому счету.

Witalimon wrote:

В следующем месяце оплачу через Мегабанк, хотя это очень неудобно для меня. Пока не деактивируйте.

Чем именно не удобно?

ср, 26/12/2018 - 21:13
Witalimon
Аватар пользователя Witalimon

Не удобно по причине наличия карты другого банка с возможностью оплачивать онлайн. Сделайте такую возможность для оплаты, например, через Приват 24 и всё. 

чт, 27/12/2018 - 08:39 (Ответ на #9)
admin
Аватар пользователя admin

Witalimon wrote:

Не удобно по причине наличия карты другого банка с возможностью оплачивать онлайн. Сделайте такую возможность для оплаты, например, через Приват 24 и всё. 

На этом сайте Вы можете оплатить картой любого банка мира.

чт, 27/12/2018 - 17:07
Witalimon
Аватар пользователя Witalimon

согласен, но сделайте комиссию доступной, например как в Привате 1 грн.... Уверен, что "Жилкомсервис" предоставил Вам мои данные и уполномочил Вас формировать соответствующие квитанции. Но я могу и ошибаться. 

 

чт, 27/12/2018 - 18:25 (Ответ на #11)
admin
Аватар пользователя admin

Witalimon wrote:

согласен, но сделайте комиссию доступной, например как в Привате 1 грн....

При оплате нашей картой комиссии вообще нет. При оплате картами других банков появляются затраты на осуществление платежа. В процессе проведения такого платежа участвует несколько компаний и каждая берет комиссию. Как минимум 3 узла. Банк-эмитент, платежная система (visa или MasterCard), банк-экваер. То факт, что мы сами банк-экваер уменьшает затраты,.все равно комиссии, которую нам в итоге плаття поставщики услуг, не хватает, чтобы покрыть эти расходы. Мы прекрасно понимаем, что комиссия 0,7% возможно отличается от комиссий других банков. НО! другие банки не обслуживают сторонние карты. А наши карты мы обслуживаем без комиссии вообще.

Witalimon wrote:
Уверен, что "Жилкомсервис" предоставил Вам мои данные и уполномочил Вас формировать соответствующие квитанции. Но я могу и ошибаться. 

Квитанцию мы печатаем за свой счет, на своем оборудовании, в своих помещениях и т.д. Жилкомсервис и другие поставщики услуг занимаются доставкой. Это тоже затратный процесс.

 

Вы можете выбрать способ оплаты "банковский перевод" и сайт Вам отобразит все необходимые реквизиты для оплаты и далее в своем интернет-банкинге создать платеж на счет по Украине и перенести все нужные реквизиты. С нашей стороны комиссии не будет. Ну а банк, где у Вас счет, возьмет комиссию согласно своим тарифам. От привата приходят такие платежи. Но иногда там в назначении указана комиссия 3 грн иногда 1%. от чего зависит я не знаю. Суммы тоже разные. По суммам закономерности нет. Типа с маленькой суммы 3грн с большой 1%. Видимо разные тарифные планы.

пн, 31/12/2018 - 10:44
ЛЯНОЧКА
Аватар пользователя ЛЯНОЧКА

Было написано: "Из за длительного отсутствия активности по данному лицевому счету, он будет деактивирован." Оплачиваю коммуналку через Приват24. Но сверяюсь у вас в ЛК и считаю его очень удобным. Не отключайте ЛК, а просто не печатайте квитанции. Я думаю, таких как я очень много. Просто сделайте возможность у пользователей в ЛК выбрать: печатать/не печатать квитанции и разносить/не разносить по почтовым ящикам. Ведь сведения о начислениях от служб к вам сливаются автоматически.

ср, 02/01/2019 - 11:00
Witalimon
Аватар пользователя Witalimon

подпишусь под каждым вашим словом... в крайнем случае возьмите себе комиссию 1 грн за онлайн квитанцию.

Надеюсь на понимание.

пт, 18/01/2019 - 07:55
mrjjjna
Аватар пользователя mrjjjna

Оплата через квитанцию даст возможность не ехать в банк? Вы в квитанции указали, что нужно ехать в банк. Если есть возможность остановить деактивацию Л/С через оплату по квитанции почему бы об этом не писать в таком извещении, например, оплатите по квитанции в течении ...дней и все будет норм. Квитанция пришла только вчера хотя сформирована 9.01Оплачивать через Приват24 действительно удобно, потому что даже вводить данные не нужно - в два клика. Ваша система сложнее.

пт, 18/01/2019 - 08:55 (Ответ на #15)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от mrjjjna:

Оплата через квитанцию даст возможность не ехать в банк? Вы в квитанции указали, что нужно ехать в банк. Если есть возможность остановить деактивацию Л/С через оплату по квитанции почему бы об этом не писать в таком извещении, например, оплатите по квитанции в течении ...дней и все будет норм. Квитанция пришла только вчера хотя сформирована 9.01
 

Там написано "обратитесь .в банк по адресу или телефону" и приведены все доступные контакты, адрес и телефоны. Приходить совсем не обязательно.

Если Вы возобновите оплаты через нашу систему то деактивации не будет.

Сообщение от mrjjjna:
Оплачивать через Приват24 действительно удобно, потому что даже вводить данные не нужно - в два клика. Ваша система сложнее.

И тут ничего вводить не нужно. Под таблицей с данными о взаиморасчетах кноппка "оплатить по графе долг" и ничего вводить не нужно. У нас на 1 шаг больше из за того, что есть несколько способов оплаты и мы обслуживаем карточки всех банков, а не только свои.

пт, 18/01/2019 - 11:47
LLIAMAHH
Аватар пользователя LLIAMAHH

Так как мне удобнее платить через интернет в этот раз оплатил через Приват24,  но с Вашего сайта в соответствии с инструцией (правда пришлось и комиссию заплатит). Платёж прошёл появился в архиве платежей. Т.е. правильно я понимаю, что теперь мой счёт подолжает работать и не будет деактивирован.

пт, 18/01/2019 - 14:23 (Ответ на #17)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от LLIAMAHH:

Так как мне удобнее платить через интернет в этот раз оплатил через Приват24,  но с Вашего сайта в соответствии с инструцией (правда пришлось и комиссию заплатит). Платёж прошёл появился в архиве платежей.

В следующий раз попробуйте выбрать способ оплаты "Карта любого банка". Там процесс оплаты намного проще и комиссия меньше.

Сообщение от LLIAMAHH:
Т.е. правильно я понимаю, что теперь мой счёт подолжает работать и не будет деактивирован.

Да, Вы все правильно понимаете.

вс, 20/01/2019 - 12:02
Witalimon
Аватар пользователя Witalimon

в продолжении темы. Вы утверждаете, что через ЕРЦ платить так же удобно как и через Приват24, а может даже и лучше. Так вот, пытался создать платеж по Вашей квитанции, а там невозможно прописать все строки для оплаты ( уменя 2 сетчика по горячей и столько же по холодной воде). Путем редактирования Вашей квитанции все строки не помещаются.... Как быть?

 

пн, 21/01/2019 - 08:56 (Ответ на #19)
Александр61
Аватар пользователя Александр61
Сообщение от Witalimon:

в продолжении темы. Вы утверждаете, что через ЕРЦ платить так же удобно как и через Приват24, а может даже и лучше. Так вот, пытался создать платеж по Вашей квитанции, а там невозможно прописать все строки для оплаты ( уменя 2 сетчика по горячей и столько же по холодной воде). Путем редактирования Вашей квитанции все строки не помещаются.... Как быть?

 

Доброго времени суток. Так же имею по 2 счетчика. Данные счетчиков ввожу до 20 числа на сайтах соответсвующих компаний (там это несложно). Потом смотрю на сайте Мегабанка, какие данные появились по оплате и плачу по единой квитнции без указания данных счетчиков.

пн, 21/01/2019 - 12:27
jasmin_852
Аватар пользователя jasmin_852

Не совсем понятно, зачем вы закрываете счета, если платить не через Мегабанк? Это вообще нонсенс.ю Ну не присылайте бумажные счета, а оставте на сайте, электронную квитанцию. Пришло угрожающее предупреждение по счету 1144511311. А счет 100078832, вообще закрыли. Зачем это?

пн, 21/01/2019 - 22:00
tatocha76
Аватар пользователя tatocha76

"Из-за длительного отсутствия активности этот лицевой счет был деактивирован". Как так??????????? Раньше оплачивали через мега банк много лет! Сейчас необходимо поднять архив за много лет. А его нет!!! Как быть?? Почему удален архив? Как теперь доказывать, что были оплачены счета?????? Что делать SOS!!!

вт, 22/01/2019 - 08:39 (Ответ на #22)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от tatocha76:

"Из-за длительного отсутствия активности этот лицевой счет был деактивирован". Как так??????????? Раньше оплачивали через мега банк много лет! Сейчас необходимо поднять архив за много лет. А его нет!!! Как быть?? Почему удален архив? Как теперь доказывать, что были оплачены счета?????? Что делать SOS!!!

Все платежи, проведенные Вами через этот сайт по прежнему доступны в "Мой кабинет" - "Оплаченые" там же Вы можете скачать квитанции по этим платежа. В архиве платежей нет и никогда не было формирования дубликата квитанций. Поэтому он никогда не позволял ответить на вопрос "Как теперь доказывать, что были оплачены счета?".