Куда делась переплата за электроэнергию?

7 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 вт, 12/02/2019 - 10:45
natali5
Аватар пользователя natali5

Куда делась переплата за электроэнергию?

Здравствуйте. Зшла в личный кабинет Облэнерго и в обновленном кабинете Харьковэнергосбыт исчезла моя немалая переплата. Есть у Вас какая то информация по этому вопросу или нужно в Облэнерго обращаться?

вт, 12/02/2019 - 11:20
admin
Аватар пользователя admin

Что знаю я.

У энергозбыта еще нет кабинета. Обновленный кабинет это сайт облэнерго - старого поставщика эл.энергии. Слова обновленный кабинет вводят немного в заблуждение. То есть в энергозбыте ничего посмотреть нельзя.

Сотрудники энергозбыта уверяют, что все переплаты, которые образовались у абонентов перед облэнерго, будут учтены энергозбытом. Когда они это сделают и отобразат ли это все в своих счетах за январь я не знаю. В сам энергозбыт дозвониться сейчас просто нереально. Даже на многоканальный 0800

Если сможете дозвониться в облэнерго, то задайте им этот вопрос. Возможно они дадут Вам ответ персонально по Вашему лицевому счету, а не общие фразы о планах на будущее. Пока что у нас телефоны разрываются, люди заведенные и т.д. в облэнерго и энергозбыт дозвониться сложно.

вт, 12/02/2019 - 20:21 (Ответ на #2)
stops2012
Аватар пользователя stops2012
Сообщение от admin:

Что знаю я.

У энергозбыта еще нет кабинета. Обновленный кабинет это сайт облэнерго - старого поставщика эл.энергии. Слова обновленный кабинет вводят немного в заблуждение. То есть в энергозбыте ничего посмотреть нельзя.

Сотрудники энергозбыта уверяют, что все переплаты, которые образовались у абонентов перед облэнерго, будут учтены энергозбытом. Когда они это сделают и отобразат ли это все в своих счетах за январь я не знаю. В сам энергозбыт дозвониться сейчас просто нереально. Даже на многоканальный 0800

Если сможете дозвониться в облэнерго, то задайте им этот вопрос. Возможно они дадут Вам ответ персонально по Вашему лицевому счету, а не общие фразы о планах на будущее. Пока что у нас телефоны разрываются, люди заведенные и т.д. в облэнерго и энергозбыт дозвониться сложно.

А как быть в обратной ситуации? Если остался ДОЛГ перед ат харкiвобленерго? лицевой счет 1176***35

ср, 13/02/2019 - 08:44 (Ответ на #3)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от stops2012:

А как быть в обратной ситуации? Если остался ДОЛГ перед ат харкiвобленерго? лицевой счет 1176***35

Это самый простой вопрос. Если у Вас нет претензий к сумме, то просто оплатите ее. В платеже обязательно укажите период оплаты 12.2018 - 12.2018, чтобы показать, что платите за прошлый год. Ничего больше делать не нужно. Тогда в данных за февраль еще будет строка "эл.энергия до (01.01.2019)" показывающая, что Вы оплатили, а в следующем месяце эта строчка для Вас исчезнет и все это станет историей.

ср, 13/02/2019 - 09:34
Ангеловская Лариса
Аватар пользователя Ангеловская Лариса

Я платила 10.01.2019 года и указала период 12.2018 г. и все равно в квитанции стоит долг за прошлый год. Что делать?

сб, 16/02/2019 - 07:51
vitoshka95
Аватар пользователя vitoshka95

У меня аналогичная ситуация. Оплатила через кассу мегабанка 22.01 сумму 219.36 грн. за декабрь. Теперь в платежке эта сумма стоит как долг за декабрь и оплата за январь??? 

пн, 18/02/2019 - 09:24 (Ответ на #6)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от vitoshka95:

У меня аналогичная ситуация. Оплатила через кассу мегабанка 22.01 сумму 219.36 грн. за декабрь. Теперь в платежке эта сумма стоит как долг за декабрь и оплата за январь??? 

Сумму задолженности расчитывает харьковоблэнерго. В январе они передали данные в которых долга по состоянию на 31.12.2018 нет. А в данных за январь уже появляется долг. Хотя в январе они не поставляли эл.энергию никому. И по идее долг не должен был появиться.