09.01 перевел деньги облэнерго. Вернут деньги?

6 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 сб, 09/02/2019 - 08:10
Boris Nic
Аватар пользователя Boris Nic

09.01 перевел деньги облэнерго. Вернут деньги?

Доброе утро. Не знал, что сменился поставщик электроэнергии. 9 января заплатил за прошлый месяц онлайн платежом через другой банк. Деньги перевел облэнерго. Сумма прошла (видно на личной странице в "Компасе"). Но в этом месяце ПРАТ ХАРКIВЕНЕРГОЗБУТ  уже выставляет долг с учетом долга до 09.01. Как мне доказать, что я оплатил до 09.01? Облэнерго вернет деньги или переведет ПРАТ ХАРКIВЕНЕРГОЗБУТ ?

пн, 11/02/2019 - 08:36
admin
Аватар пользователя admin

Обратитесь в облэнерго.

Если бы Вы платили у нас, то мы бы в облэнерго отправили сумму, которая равна сумме долга, а остальное в ПРАТ и у Вас не было бы подобных проблем. В облэнерго обещают, что все переплаты передадут в ПРАТ. Как выглядит процедура я пока не знаю.

пн, 11/02/2019 - 12:53
Boris Nic
Аватар пользователя Boris Nic

Да, теперь платить будем через ваш банк. Есть действующие номера ПРАТ ХАРКIВЕНЕРГОЗБУТ ? Те, что на сайте не работают.

пн, 11/02/2019 - 15:29
kurashova
Аватар пользователя kurashova

Добрый день! 9.02 оплатила счет за электроэнергию через личный кабинет на этом сайте (как обычно). Но при этом мои деньги (оплачивала через Мегабанк картой через Ваш сайт) ушли не в ПРАТ, а в Облэнерго. И в личном кабинете в итоге висит долг за электроэнергию перед ПРАТ. Как быть в этой ситуации?

пн, 11/02/2019 - 15:49 (Ответ на #4)
admin
Аватар пользователя admin

Повідомлення від kurashova:

Добрый день! 9.02 оплатила счет за электроэнергию через личный кабинет на этом сайте (как обычно). Но при этом мои деньги (оплачивала через Мегабанк картой через Ваш сайт) ушли не в ПРАТ, а в Облэнерго. И в личном кабинете в итоге висит долг за электроэнергию перед ПРАТ. Как быть в этой ситуации?

Деньги еще никуда не ушли. Мы только сегодня их получили. Уйдут они в ПРАТ. У Вас в платеже период оплаты указан январь 2019 это значит, что деньги уйдут новому поставщику услуги.

пн, 11/02/2019 - 15:54 (Ответ на #5)
admin
Аватар пользователя admin

Повідомлення від Boris Nic:

Да, теперь платить будем через ваш банк. Есть действующие номера ПРАТ ХАРКIВЕНЕРГОЗБУТ ? Те, что на сайте не работают.

Мне известны эти 2 телефона 0800-200-413 и 737-23-88