Деактивация лицевого счета

16 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 ср, 15/08/2018 - 19:21
ОльгаР
Аватар пользователя ОльгаР

Деактивация лицевого счета

Что значит предупреждение "Из за длительного отсутствия активности по данному лицевому счету, он будет деактивирован". По данному лицевому счету проводятся постоянно оплаты. Какая именно нужна активность?

чт, 16/08/2018 - 08:39
admin
Аватар пользователя admin

Более 6ти месяцев нет оплат по единой квитанции. Речь идет о лицевом счете из единой квитанции.

чт, 16/08/2018 - 12:28
ОльгаР
Аватар пользователя ОльгаР

После деактивации его можно будет опять добавить? 

ср, 03/10/2018 - 20:00
Григоренко Николай
Аватар пользователя Григоренко Николай

как деактивировать лицевой счет, ошибочно введен, висит несколько лет, и?

ср, 03/10/2018 - 20:03
Григоренко Николай
Аватар пользователя Григоренко Николай

как деактивировать лицевой счет, ошибочно введен, висит несколько лет, и? вместо фамилии моего умершего мужа должна стоять моя фамилия, как изменить?

чт, 04/10/2018 - 08:39 (Ответ на #5)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Григоренко Николай:

как деактивировать лицевой счет, ошибочно введен, висит несколько лет, и? вместо фамилии моего умершего мужа должна стоять моя фамилия, как изменить?

Зайдите в "Коммунальные услуги ЕРЦ". Там кнопка "мои лицевые счета". Сделайте поле пустым с ненужным лицевым счетом и нажмите кнопку "сохранить"

Изменение фамилий мы получаем от жилкомсервиса. Если у нас не правильная, то и в их базе данных такая же. Если изменения были недавно, то жилкомсервис мог еще не успеть передать нам изменения. Недавно это до месяца.

вт, 16/10/2018 - 10:14
Anjja
Аватар пользователя Anjja

Как такое может быть "Из за длительного отсутствия активности по данному лицевому счету, он будет деактивирован"????? Этот лицевой счет указывается при оплате коммунальных платежей! И как дальше - нельзя зайти и посмотреть задолженности, нельзя использовать этот лицевой счет? Как сделать, чтобы лицевой счет остался действующим? Стоять в очереди с квитанцией возле Ваших отделений не выход! 

вт, 16/10/2018 - 10:38 (Ответ на #7)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Anjja:

Как такое может быть "Из за длительного отсутствия активности по данному лицевому счету, он будет деактивирован"????? Этот лицевой счет указывается при оплате коммунальных платежей!

Вы не платите по единой квитанции. Поэтому лицевой счет не используется.

Сообщение от Anjja:
И как дальше - нельзя зайти и посмотреть задолженности, нельзя использовать этот лицевой счет? Как сделать, чтобы лицевой счет остался действующим? Стоять в очереди с квитанцией возле Ваших отделений не выход!

Чтобы не стоять в очереди Вы можете оплачивать по единой квитанции на этом сайте.

вт, 16/10/2018 - 10:51 (Ответ на #8)
Anjja
Аватар пользователя Anjja
Сообщение от admin:

Вы не платите по единой квитанции. Поэтому лицевой счет не используется.

Странно... Платя через приват24, выбирается именно квитанция и лицевой счет ЕРЦ 

вт, 16/10/2018 - 11:18 (Ответ на #9)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Anjja:

Странно... Платя через приват24, выбирается именно квитанция и лицевой счет ЕРЦ

Значит приват вводит Вас в заблуждение. Никаких данных о лицевых счетах мы привату не передавали. Где они это взяли не известно.

вт, 16/10/2018 - 13:08
Anjja
Аватар пользователя Anjja

А как же "Мы в ответе за тех, кого приручили"?Не будем пользоваться оплатой через Ваш сайт или Ваши отделения, откючите от лицевого счетаи всех удобств, связанных с ним.....

вт, 16/10/2018 - 14:12 (Ответ на #11)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Anjja:

А как же "Мы в ответе за тех, кого приручили"?
Не будем пользоваться оплатой через Ваш сайт или Ваши отделения, откючите от лицевого счетаи всех удобств, связанных с ним.....

Этот сервис мы создаем для того, чтобы было удобно оплатить у нас и для наших клиентов.

пн, 22/10/2018 - 14:12
VYu
Аватар пользователя VYu

Хотелось бы, чтобы сообщение о будущей деактивации было более внятным. Счёт будет деактивирован какого числа именно? Если я сейчас сделаю оплату по ЕРЦ-квитанции, избегну ли я деактивации или уже нет?

чт, 08/11/2018 - 11:34
igor2222
Аватар пользователя igor2222

Подскажите, как добавить четвертый лицевой счет в свой список? Нужно создавать еще одну учетную запись?

чт, 08/11/2018 - 11:57 (Ответ на #14)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от VYu:

Хотелось бы, чтобы сообщение о будущей деактивации было более внятным. Счёт будет деактивирован какого числа именно? Если я сейчас сделаю оплату по ЕРЦ-квитанции, избегну ли я деактивации или уже нет?

Сообщение носит характер предупреждения, а не констатации факта. Лицевой активный и по нему все происходит. Сообщение появляется задолго до планируемой деактивации, поэтому платежи все будут проведены и в случае появления платежа сообщение автоматически исчезнет

чт, 08/11/2018 - 11:58 (Ответ на #15)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от igor2222:

Подскажите, как добавить четвертый лицевой счет в свой список? Нужно создавать еще одну учетную запись?

С e-mail, который использовали при регистрации, напишите нам письмо на [email protected]  в нем укажите четвертый, пятый и т.д. лицевые счета и по каждому дату и сумму итого последней оплаты.