Деактивация лицевого счета

47 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 ср, 15/08/2018 - 19:21
ОльгаР
Аватар пользователя ОльгаР

Деактивация лицевого счета

Что значит предупреждение "Из за длительного отсутствия активности по данному лицевому счету, он будет деактивирован". По данному лицевому счету проводятся постоянно оплаты. Какая именно нужна активность?

чт, 16/08/2018 - 08:39
admin
Аватар пользователя admin

Более 6ти месяцев нет оплат по единой квитанции. Речь идет о лицевом счете из единой квитанции.

чт, 16/08/2018 - 12:28
ОльгаР
Аватар пользователя ОльгаР

После деактивации его можно будет опять добавить? 

ср, 03/10/2018 - 20:00
Григоренко Николай
Аватар пользователя Григоренко Николай

как деактивировать лицевой счет, ошибочно введен, висит несколько лет, и?

ср, 03/10/2018 - 20:03
Григоренко Николай
Аватар пользователя Григоренко Николай

как деактивировать лицевой счет, ошибочно введен, висит несколько лет, и? вместо фамилии моего умершего мужа должна стоять моя фамилия, как изменить?

чт, 04/10/2018 - 08:39 (Ответ на #5)
admin
Аватар пользователя admin

Григоренко Николай wrote:

как деактивировать лицевой счет, ошибочно введен, висит несколько лет, и? вместо фамилии моего умершего мужа должна стоять моя фамилия, как изменить?

Зайдите в "Коммунальные услуги ЕРЦ". Там кнопка "мои лицевые счета". Сделайте поле пустым с ненужным лицевым счетом и нажмите кнопку "сохранить"

Изменение фамилий мы получаем от жилкомсервиса. Если у нас не правильная, то и в их базе данных такая же. Если изменения были недавно, то жилкомсервис мог еще не успеть передать нам изменения. Недавно это до месяца.

вт, 16/10/2018 - 10:14
Anjja
Аватар пользователя Anjja

Как такое может быть "Из за длительного отсутствия активности по данному лицевому счету, он будет деактивирован"????? Этот лицевой счет указывается при оплате коммунальных платежей! И как дальше - нельзя зайти и посмотреть задолженности, нельзя использовать этот лицевой счет? Как сделать, чтобы лицевой счет остался действующим? Стоять в очереди с квитанцией возле Ваших отделений не выход! 

вт, 16/10/2018 - 10:38 (Ответ на #7)
admin
Аватар пользователя admin

Anjja wrote:

Как такое может быть "Из за длительного отсутствия активности по данному лицевому счету, он будет деактивирован"????? Этот лицевой счет указывается при оплате коммунальных платежей!

Вы не платите по единой квитанции. Поэтому лицевой счет не используется.

Anjja wrote:
И как дальше - нельзя зайти и посмотреть задолженности, нельзя использовать этот лицевой счет? Как сделать, чтобы лицевой счет остался действующим? Стоять в очереди с квитанцией возле Ваших отделений не выход!

Чтобы не стоять в очереди Вы можете оплачивать по единой квитанции на этом сайте.

вт, 16/10/2018 - 10:51 (Ответ на #8)
Anjja
Аватар пользователя Anjja
admin wrote:

Вы не платите по единой квитанции. Поэтому лицевой счет не используется.

Странно... Платя через приват24, выбирается именно квитанция и лицевой счет ЕРЦ 

вт, 16/10/2018 - 11:18 (Ответ на #9)
admin
Аватар пользователя admin

Anjja wrote:

Странно... Платя через приват24, выбирается именно квитанция и лицевой счет ЕРЦ

Значит приват вводит Вас в заблуждение. Никаких данных о лицевых счетах мы привату не передавали. Где они это взяли не известно.

вт, 16/10/2018 - 13:08
Anjja
Аватар пользователя Anjja

А как же "Мы в ответе за тех, кого приручили"?Не будем пользоваться оплатой через Ваш сайт или Ваши отделения, откючите от лицевого счетаи всех удобств, связанных с ним.....

вт, 16/10/2018 - 14:12 (Ответ на #11)
admin
Аватар пользователя admin

Anjja wrote:

А как же "Мы в ответе за тех, кого приручили"?
Не будем пользоваться оплатой через Ваш сайт или Ваши отделения, откючите от лицевого счетаи всех удобств, связанных с ним.....

Этот сервис мы создаем для того, чтобы было удобно оплатить у нас и для наших клиентов.

пн, 22/10/2018 - 14:12
VYu
Аватар пользователя VYu

Хотелось бы, чтобы сообщение о будущей деактивации было более внятным. Счёт будет деактивирован какого числа именно? Если я сейчас сделаю оплату по ЕРЦ-квитанции, избегну ли я деактивации или уже нет?

чт, 08/11/2018 - 11:34
igor2222
Аватар пользователя igor2222

Подскажите, как добавить четвертый лицевой счет в свой список? Нужно создавать еще одну учетную запись?

чт, 08/11/2018 - 11:57 (Ответ на #14)
admin
Аватар пользователя admin

VYu wrote:

Хотелось бы, чтобы сообщение о будущей деактивации было более внятным. Счёт будет деактивирован какого числа именно? Если я сейчас сделаю оплату по ЕРЦ-квитанции, избегну ли я деактивации или уже нет?

Сообщение носит характер предупреждения, а не констатации факта. Лицевой активный и по нему все происходит. Сообщение появляется задолго до планируемой деактивации, поэтому платежи все будут проведены и в случае появления платежа сообщение автоматически исчезнет

чт, 08/11/2018 - 11:58 (Ответ на #15)
admin
Аватар пользователя admin

igor2222 wrote:

Подскажите, как добавить четвертый лицевой счет в свой список? Нужно создавать еще одну учетную запись?

С e-mail, который использовали при регистрации, напишите нам письмо на [email protected]  в нем укажите четвертый, пятый и т.д. лицевые счета и по каждому дату и сумму итого последней оплаты.

вт, 22/01/2019 - 15:47
Lara7777777
Аватар пользователя Lara7777777

Здравствуйте! У меня диактивировали счет 111044826. Можно его активировать обратно.  Я пенсию получаю вПриват, оплачиваю через приват24 без комиссии коммунальные услуги. Какая комиссия будет при оплате вашей квитанции через Приват 24? P.S.  Я инвалид 1 группы, лежачий больной.

вт, 22/01/2019 - 17:46 (Ответ на #17)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Lara7777777:

Здравствуйте! У меня диактивировали счет 111044826. Можно его активировать обратно.  Я пенсию получаю вПриват, оплачиваю через приват24 без комиссии коммунальные услуги.

 

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова

Сообщение от Lara7777777:

Какая комиссия будет при оплате вашей квитанции через Приват 24? 

Лучше выберите способ оплаты "Карта любого банка". Он самый первый в списке доступных способов оплаты. Там процесс оплаты намного проще и комиссия меньше. 0,7% при оплате через Приват24 комиссия будет 1%

сб, 09/02/2019 - 20:46
lelechka82009
Аватар пользователя lelechka82009

Активируйте пож счет 114011533 . Хочу сделать оплату , но не вижу сумм.

 

вс, 10/02/2019 - 11:55
babyboo
Аватар пользователя babyboo

Здравствуйте! У меня диактивировали счет 114490823. Можно его активировать обратно? 

пн, 11/02/2019 - 08:55 (Ответ на #20)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от babyboo:

Здравствуйте! У меня диактивировали счет 114490823. Можно его активировать обратно? 

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова

пт, 15/02/2019 - 11:09
maskersx
Аватар пользователя maskersx

Добрый день. Активируйте пожалуйста счет 113271845. Заранее спасибо!

пт, 15/02/2019 - 13:07
никол
Аватар пользователя никол

Доброго дня. Активируйте пожалуйста счет 116252322

пт, 15/02/2019 - 13:35
Metallist0208
Аватар пользователя Metallist0208

Здравствуйте! У меня деактивируют счет 118250869. Можно его активировать обратно? 

пт, 15/02/2019 - 14:12 (Ответ на #24)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Metallist0208:

Здравствуйте! У меня деактивируют счет 118250869. Можно его активировать обратно? 

Этот лицевой счет еще активен. Пока что Вы видите только предупреждение

пн, 04/03/2019 - 11:17
Мегабанк квар
Аватар пользователя Мегабанк квар

Добрый день. Активируйте пожалуйста счет 117388815. Спасибо.

пн, 04/03/2019 - 11:32 (Ответ на #26)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Мегабанк квар:

Добрый день. Активируйте пожалуйста счет 117388815. Спасибо.

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова

вт, 05/03/2019 - 15:41
Мошенская Анжел...
Аватар пользователя Мошенская Анжелика Васильевна

Добрый день! Активируйте пожалуйста счет 114475803. Спасибо

вт, 05/03/2019 - 16:45 (Ответ на #28)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Мошенская Анжелика Васильевна:

Добрый день! Активируйте пожалуйста счет 114475803. Спасибо

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова

пт, 15/03/2019 - 12:31
makarchuknastya20
Аватар пользователя makarchuknastya20

Добрый день! Активируйте пожалуйста счет 117081412. За ранее спасибо

пт, 15/03/2019 - 12:58 (Ответ на #30)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от makarchuknastya20:

Добрый день! Активируйте пожалуйста счет 117081412. За ранее спасибо

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова

пт, 15/03/2019 - 13:23
ЛАПТЕВ
Аватар пользователя ЛАПТЕВ

Здравствуйте! У меня деактивирован лицевой счет 104494659. Прошу его активировать.  Спасибо!

пт, 15/03/2019 - 14:18 (Ответ на #32)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от ЛАПТЕВ:

Здравствуйте! У меня деактивирован лицевой счет 104494659. Прошу его активировать.  Спасибо!

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова

пт, 15/03/2019 - 17:20
Bezbaw
Аватар пользователя Bezbaw

Добрый день. Активируйте пожалуйста счет 114263801. Спасибо

пт, 15/03/2019 - 17:38 (Ответ на #34)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Bezbaw:

Добрый день. Активируйте пожалуйста счет 114263801. Спасибо

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова

пн, 18/03/2019 - 09:29
bundes
Аватар пользователя bundes

Добрый день, прошу Вас указать на каком основании деактивируете лицевой счет.

Есть соответсоответствующие официальныые документы?, прошу предоставить.

Проводятся оплаты через другой банк, в чем нарушения,тем более укажываете разные срокидеактивации, то 6 мес., то 3 мес?

Какие права у Мегабанка действовать в одностороннем порядке?

В квитанциях нет ссылки на  официальный документ, с которым можно ознакомиться.

Спасибо, надеюсь на разъяснения.

 

 

пн, 18/03/2019 - 16:14
evkorsakov
Аватар пользователя evkorsakov

Вы там у себя совсем уже обнаглели? Мало того что комиссию большую за пользование вашим сервисом берете, так еще и отключаете лицевые счета для ознакомления. На каких основаниях? Отсутствие активности мешает вам улучшать свой сервис? Или мешает драть комиссию себе в карман с пенсионеров?

пн, 18/03/2019 - 16:29 (Ответ на #37)
igor2222
Аватар пользователя igor2222
Сообщение от evkorsakov:

Вы там у себя совсем уже обнаглели? Мало того что комиссию большую за пользование вашим сервисом берете, так еще и отключаете лицевые счета для ознакомления. На каких основаниях? Отсутствие активности мешает вам улучшать свой сервис? Или мешает драть комиссию себе в карман с пенсионеров?

Я бы на месте админов на это не отвечал. Совершенно правильно, что если человек не платит с сайта, то счета в электронном виде не должны быть активны. А если человек квартиру продал например? Зачем ему чужие счета? Так можно наприсоединять всех соседей и т.п. Кто регулярно не платит через сайт Мегабанка - есть возможность платить через Приват24 отдельно по каждому счету без комиссии. Или спуститься с квитанцией в метро и простоять полтора часа в очереди. Никто не запрещает. 

пн, 18/03/2019 - 17:14 (Ответ на #38)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от evkorsakov:

Вы там у себя совсем уже обнаглели? Мало того что комиссию большую за пользование вашим сервисом берете, так еще и отключаете лицевые счета для ознакомления. На каких основаниях? Отсутствие активности мешает вам улучшать свой сервис? Или мешает драть комиссию себе в карман с пенсионеров?

При оплате нашей картой комиссии нет. Так как при проведени платежа нашей картой на нашем же сайте или в нашем приложении у нас затраты на проведение платежа низкие. При оплате картой другого банка резко возрастают наши затраты. По этой причине мы вынуждены брать комиссию. Иначе такие платежи будут убыточными. В других банках при оплате "чужой картой" комиссия 2,75% у нас она существенно ниже. Вы можете оформить нашу карту и платить без всякой комиссии. Почти на всех станциях метро есть терминалы самообслуживания М-Бокс. Оплата наличными в них тоже без комиссии. Не обязательно в очереди стоять. Ну а если, все же, Вы решите и дальше платить в другом банке, то вполне разумно пользоваться аналогичным сервисом того банка.

пн, 18/03/2019 - 17:55 (Ответ на #39)
evkorsakov
Аватар пользователя evkorsakov
Сообщение от admin:
Сообщение от evkorsakov:

Вы там у себя совсем уже обнаглели? Мало того что комиссию большую за пользование вашим сервисом берете, так еще и отключаете лицевые счета для ознакомления. На каких основаниях? Отсутствие активности мешает вам улучшать свой сервис? Или мешает драть комиссию себе в карман с пенсионеров?

При оплате нашей картой комиссии нет. Так как при проведени платежа нашей картой на нашем же сайте или в нашем приложении у нас затраты на проведение платежа низкие. При оплате картой другого банка резко возрастают наши затраты. По этой причине мы вынуждены брать комиссию. Иначе такие платежи будут убыточными. В других банках при оплате "чужой картой" комиссия 2,75% у нас она существенно ниже. Вы можете оформить нашу карту и платить без всякой комиссии. Почти на всех станциях метро есть терминалы самообслуживания М-Бокс. Оплата наличными в них тоже без комиссии. Не обязательно в очереди стоять. Ну а если, все же, Вы решите и дальше платить в другом банке, то вполне разумно пользоваться аналогичным сервисом того банка.

 

Что вы такое говорите? Ходить заводить себе еще и карту Мегабанка, чтобы ходить её пополнять, чтобы специально на вашем сайте оплачивать? Ходить искать по станциям метро М-Боксы? Ходить, куда еще ходить? Ваш сервис удобен был тем, что в любое время можно было посмотреть задолженность по всем начислениям сразу, но вы стали стали отключать счета - идите куда хотите сами смотрите где-то там. Зато как красиво расписал ваш Юрий Сергеев тут  http://www.sq.com.ua/projects/2019/01/06/page4188324.html, а как он говорит красиво про: "...Мы даем клиенту возможность обслужить себя самостоятельно, в удобное время в удобном месте...", "...наша задача – быть удобными абсолютно для всех слоев населения...", "... «Мегабанк» был одним из трех банков, которые принимали участие в тендере на создание новой системы, и наш проект выиграл, потому что был лучшим...", "... предоставили клиенту возможность оперативно получать информацию...", а вот это вообще улыбает: "...Мы никогда не будем ломать людей через колено, поэтому – кассы, безусловно, останутся..."

Ну, удачи вам, могли бы оставаться суперсервисом, но скатились до отключения счетов и невозможности смотреть задолженности по коммуналке в виде единой квитанции. Идите в кассы, в метро в м-боксы, ходите в свой почтовый ящик и ждите, когда вам единую квитанцию принесут (если принесут), больше двигайтесь господа, особенно пенсионеры, 21 век современных технологий не для тех, кто выбрал этот сервис.

чт, 21/03/2019 - 09:40
bikinini50
Аватар пользователя bikinini50

Совершенно поддерживаю evkorsakov

чт, 21/03/2019 - 17:48
ШАС
Аватар пользователя ШАС

evkorsakov СОГЛАСНА С КАЖДЫМ СЛОВОМ

пт, 22/03/2019 - 15:02
Светлана Леонова
Аватар пользователя Светлана Леонова

пожалуйста, активируйте счет 107770558, спасибо.

пт, 22/03/2019 - 15:21 (Ответ на #43)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Светлана Леонова:

пожалуйста, активируйте счет 107770558, спасибо.

активировал. Но если не будет оплат по единой квитанции, то через месяц он будет автоматически деактивирован снова

пт, 22/03/2019 - 23:58
Rem_bond
Аватар пользователя Rem_bond

Активируйте счет 109781839. Какой период НЕактивности приводит к отключению счета?

сб, 23/03/2019 - 09:48
никитина
Аватар пользователя никитина

100010207

сб, 23/03/2019 - 14:44
a.v.vlasov86
Аватар пользователя a.v.vlasov86

Добрый день, активируйте пожалуйста 

- Лицевой счет 108221205 

- Лицевой счет 108221119

Или акивируется ли они после оплаты через ваш ресурс?

Спасибо.