долг за отопление не пересчитывают

6 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 пн, 28/08/2017 - 11:01
smith212
Аватар пользователя smith212

долг за отопление не пересчитывают

Здравствуйте. была проплата в двух последних квитанциях долга за отопление 500грн и 1000грн., но пересчет не сделан. В архивах платежей есть данные о проплате. Куда обращатся?

пн, 28/08/2017 - 11:20
Olya_19
Аватар пользователя Olya_19

меня интересует что это за  суммы по отоплению выставляют тепловые сети на 01.05.2017 долга  нет и вдруг с июня начали появляться долги

пн, 28/08/2017 - 11:53
Vfhrbpf
Аватар пользователя Vfhrbpf

Добрый день. Проблема та же, что и в предыдущем комменте: почему не меняется сумма долга после оплат за последние два месяца? Вы что - не передаёте данные в теплосеть и эл/энергию? Это последствия вируса или летней спячки? Вы объясните людям, пожалуйста, и мы вовремя перейдём для оплаты в более мобильные банки.

пн, 28/08/2017 - 12:55
admin
Аватар пользователя admin

smith212 wrote:

Здравствуйте. была проплата в двух последних квитанциях долга за отопление 500грн и 1000грн., но пересчет не сделан. В архивах платежей есть данные о проплате. Куда обращатся?

Платеж, сделанный Вами в конце июня, тепловые сети получили в начале июля. соответственно и учли его у себя в данных за июль.

долг на 1 июля составлял 1934,17 в июле начислили за гор. воду 615,06 и за отопление 0 и вычли Вашу оплату 500 и 290,31 в итоге долг на конец июля составил:

1934,17 + 615,06 - 500 - 290,31 = 1758,92

именно такой долг Вы сейчас видите. Ваш платеж от 3 августа они учтукт в данных за август. эти данные появятся на сайте в начале сентября.

пн, 28/08/2017 - 13:06 (Ответ на #4)
admin
Аватар пользователя admin

Olya_19 wrote:

меня интересует что это за  суммы по отоплению выставляют тепловые сети на 01.05.2017 долга  нет и вдруг с июня начали появляться долги

на 1 мая долг был 263.46  (нанные за апрель 2017)

в мае начислили отопление  0.00 и гор.вода 62.94 и Вы оплатили отопление 50.69  и гор. вода 205.02 итого долг на 31 мая и он же на 1 июня

263.46 + 0 + 62.94 -  50.69 - 205,02 = 70,69

в июне начислили отопление  0.00 и гор.вода 83.24 и Вы оплатили отопление 0  и гор. вода 62.94 итого долг на 30 июня и он же на 1 июля

70,69 + 0 + 83,24 - 0 - 62,94 = 90,99

в июле начислили отопление  0.00 и гор.вода 150.89 и Вы оплатили отопление 0  и гор. вода 83.24 итого долг на 31 июля и он же на 1 августа

90,99 + 0 + 150.89 - 0 - 83,24 = 158,64

арифметически все сходится. Обратите внимание на то, что в строке "отопление" долг за отопление и гор.воду вместе. Аналогичная ситуация с хол.водой и канализацией.

 

пн, 28/08/2017 - 13:18 (Ответ на #5)
admin
Аватар пользователя admin

Vfhrbpf wrote:

Добрый день. Проблема та же, что и в предыдущем комменте: почему не меняется сумма долга после оплат за последние два месяца? Вы что - не передаёте данные в теплосеть и эл/энергию? Это последствия вируса или летней спячки? Вы объясните людям, пожалуйста, и мы вовремя перейдём для оплаты в более мобильные банки.

Вы легко можете сами все проверить.

Долг на конец мая составлял 8857,38 (колонка "долг" в данных за май) в июне Вам начислили за гор. воду 68,34 и за отопление 0. и Вы оплатили 8 июня 500 за отопление и 21 июня 500 отопление и 200 гор.вода. в итоге долг на конец июня (данные 6 месяца, колонка долг, составил)

8857,38 + 68,34 - 500 - 500 - 200 = 7725,72

и июле Вам начислили за гор. воду 68,34 и за отопление 0. оплат в июле не было. долг на конец июля составил:

7725,72 + 68,34 = 7794,06 и эту суммы Вы видите в колонке долг за июль.

Данные за август тепловые сети предоставят в начале сентября.

Суммы начислений, субсидий и долга мы сами не считаем. Их предоставляют поставщики услуг раз в месяц. Мы банк, а не бюро расчетов всего и вся. Раз в месяц собираем ифры ,печатаем их в единой квитанции и отображаем их же на сайте. На сайте электронная копия самой квитанции. И так же, как и в квитанции, все изменения видны в новых данных.