Где-то зависли деньги, уплаченные еще в августе

13 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 вс, 21/10/2018 - 12:55
stanly.twiddle
Аватар пользователя stanly.twiddle

Где-то зависли деньги, уплаченные еще в августе

Возникла странная ситуация:

- на момент оплаты в августе 14ого числа в строке задолженность по отоплению была 4600грн

- оплатил 14ого числа за отопление 2000грн + остальные услуги

- получаю квитанцию за сентябрь, в строке ЗАДОЛЖЕННОСТЬ по отоплению вижу 5259грн; начислено за отопление 659

 

Как такое может быть? По КВАРТПЛАТЕ точно такая же ситуация. Выходит, что 2000грн в августе не ушли на оплату?

ср, 24/10/2018 - 14:46
stanly.twiddle
Аватар пользователя stanly.twiddle

Ответов от администрации не будет, не?

пн, 05/11/2018 - 11:48
Баранник Евген ...
Аватар пользователя Баранник Евген Олександрович

У меня тоже деньги за сентябрь не прошли. В чем дело? 

пн, 05/11/2018 - 12:57
admin
Аватар пользователя admin

stanly.twiddle wrote:

Возникла странная ситуация:

- на момент оплаты в августе 14ого числа в строке задолженность по отоплению была 4600грн

- оплатил 14ого числа за отопление 2000грн + остальные услуги

- получаю квитанцию за сентябрь, в строке ЗАДОЛЖЕННОСТЬ по отоплению вижу 5259грн; начислено за отопление 659

 

Как такое может быть? По КВАРТПЛАТЕ точно такая же ситуация. Выходит, что 2000грн в августе не ушли на оплату?

15 августа мы отправили деньги в Тепловые сети. Свяжитесь с ними. Возможно причина вовсе не в платеже,

пн, 05/11/2018 - 13:02 (Ответ на #4)
admin
Аватар пользователя admin

Баранник Евген Олександрович wrote:

У меня тоже деньги за сентябрь не прошли. В чем дело? 

За сентябрь Вы платили в октябре. Соответственно поставщики услуг учтут в сумме долга этот платеж в данных за октябрь. Жилкомсервис уже передал данные и на примере "Квартплаты" можно это все увидеть.

Долг на конец сентября составлял 73,17 (в данных за сентябрь графа "долг". В октябре Вам начислили за октябрь 123,73 и Вы оплатили в октябре 73,17. Соответственно долг на конец октября должен составлять:

73,17 + 123,73 - 73,17 = 123,73

по сути долг на конец октября состоит только из начислений за октябрь. Из арифметики видно, что Жилкомсервис Ваш платеж учел правильно.

пн, 05/11/2018 - 14:22 (Ответ на #5)
stanly.twiddle
Аватар пользователя stanly.twiddle
admin wrote:

15 августа мы отправили деньги в Тепловые сети. Свяжитесь с ними. Возможно причина вовсе не в платеже,

Добрый день...не совсем понимаю: а какие еще варианты?

И по квартплате, как я написал, та же самая петрушка - сумма, оплаченная в августе, никак не отразилась на сумму в квитанции за сентябрь.

пн, 05/11/2018 - 14:40 (Ответ на #6)
admin
Аватар пользователя admin

stanly.twiddle wrote:

Добрый день...не совсем понимаю: а какие еще варианты?

И по квартплате, как я написал, та же самая петрушка - сумма, оплаченная в августе, никак не отразилась на сумму в квитанции за сентябрь.

По квартплате. Долг на конец июля составлял 358,70 (колонка долг в данных за 07,2018) в августе Вам начислили 198,91 и Вы оплатили 353,77 в результате долг на конец августа должен составить

358,70 + 198,91 - 353,77 = 203,84

именно такую цифру Вы видите в колонке "долг" в данных за август. И сам платеж отображен в квитанции за август, а не за сентябрь. Так как оплачен он был в августе.

В сентябре Вы ничего не платили и в результате долг на конец сентября составил 203,84 + 202,99 начисления за сентябрь. В итоге долг на конец сентября 406,83

В октябре Вам начислили 205,27 и Вы оплатили 202,99 в итоге долг на конец октября составил 406,83 + 205,27 - 202,99 = 409,11

Вся арифметика сходится и Жилкомсервис учел все Ваши платежи.

отопление пересчитал. то же самое. Долг на конец июля составлял 5939,80 тепловые сети начислили за отопление 0 и за гор.воду за август 659,61. Вы оплатили 2000. В итоге долг на конец августа должен быть 

5939,80 + 659,61 - 2000,00 = 4599,41

эта цифра так же отображена в графе долг в данных за август.

В сентябре Вы ничего не платили. Поэтому долг на конец сентября должен составить 4599,41 + 659,61 гор.вода за сентябрь. В итоге долг на конец сентября составил 5259,02

Скоро тепловые сети передадут свои резулдьтаты расчетов за октябрь и Вы сможете проверить сумму долга по аналогии с квартплатой.

пн, 05/11/2018 - 14:47
stanly.twiddle
Аватар пользователя stanly.twiddle

Понял, я был уверен, что ДОЛГ отображает данные по месяцу ДО оплаты, которую я делаю в этом месяце. Выходит, что после зачислений эта графа обновляется.

Спасибо

вт, 06/11/2018 - 18:08
Prasishka
Аватар пользователя Prasishka

Оплатил еще 7 октября за отопление 550грн через приват24 ,никаких обновлений не на сайте не в привате не появилось ?в чем дело?

вт, 06/11/2018 - 23:38
toptoptoe
Аватар пользователя toptoptoe

З

дравствуйте!

У вас не правильно работает формирование таблички для отображения. Какой-то сбой./public/img/emoji/1f609.png

Номер платежа: № 2739942

Оплатила коммунальные платежи 13.10.2018. Оплата проведена 16.10.2018 (данные из персонального кабинета – «оплаченные платежи»). Оплата прошла, но в столбце "долг-переплата"  висит  долг. Просмотрела предыдущие месяцы - там та же картина.(((

ср, 07/11/2018 - 08:36 (Ответ на #10)
admin
Аватар пользователя admin

Prasishka wrote:

Оплатил еще 7 октября за отопление 550грн через приват24 ,никаких обновлений не на сайте не в привате не появилось ?в чем дело?

У нас Вы не платили. Поэтому на Ваш вопрос нечего ответить. Обращайтесь туда, где платили.

ср, 07/11/2018 - 08:43 (Ответ на #11)
admin
Аватар пользователя admin

toptoptoe wrote:

З

дравствуйте!

У вас не правильно работает формирование таблички для отображения. Какой-то сбой./public/img/emoji/1f609.png

Номер платежа: № 2739942

Оплатила коммунальные платежи 13.10.2018. Оплата проведена 16.10.2018 (данные из персонального кабинета – «оплаченные платежи»). Оплата прошла, но в столбце "долг-переплата"  висит  долг. Просмотрела предыдущие месяцы - там та же картина.(((

Предыдущие месяца в этом случае смотреть не нужно. Там данные никак не изменятся. Вы платили в октябре, значит и платеж будет отображен в "долг" за октябрь. На примере хол.воды и канализаци. Долг на конец сентября составлял 68,13 (графа "долг" в даных за сентябрь) в октябре Вам начислилил за хол.воду 80,58 и за канализацию (водоотведение) 40,83. Так же Вы оплатили 68,13 в итоге долг на конец октября должен составлять:

68,13 + 80,58 + 40,83 - 68,13 = 121,41

именно такую цифру Вы видите в "долг" в данных за октябрь. По сути эта сумма долга состоит из начисленного за октябрь.

ср, 07/11/2018 - 13:45 (Ответ на #12)
toptoptoe
Аватар пользователя toptoptoe
admin wrote:
toptoptoe wrote:

З

дравствуйте!

У вас не правильно работает формирование таблички для отображения. Какой-то сбой./public/img/emoji/1f609.png

Номер платежа: № 2739942

Оплатила коммунальные платежи 13.10.2018. Оплата проведена 16.10.2018 (данные из персонального кабинета – «оплаченные платежи»). Оплата прошла, но в столбце "долг-переплата"  висит  долг. Просмотрела предыдущие месяцы - там та же картина.(((

Предыдущие месяца в этом случае смотреть не нужно. Там данные никак не изменятся. Вы платили в октябре, значит и платеж будет отображен в "долг" за октябрь. На примере хол.воды и канализаци. Долг на конец сентября составлял 68,13 (графа "долг" в даных за сентябрь) в октябре Вам начислилил за хол.воду 80,58 и за канализацию (водоотведение) 40,83. Так же Вы оплатили 68,13 в итоге долг на конец октября должен составлять:

68,13 + 80,58 + 40,83 - 68,13 = 121,41

именно такую цифру Вы видите в "долг" в данных за октябрь. По сути эта сумма долга состоит из начисленного за октябрь.

Спасибо! Ход Вашей мысли мне понятен.../public/img/emoji/1f609.png​​​​​​​