Как определить задолженность после оплаты

11 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 ср, 15/11/2017 - 19:49
Sensodyne
Аватар пользователя Sensodyne

Как определить задолженность после оплаты

Здравствуйте. Извините, наверно избитый вопрос, но не смог найти в океане похожих тем ответ на свой вопрос.Итак, я оплатил через приват 24, согласно инструкции 10.11.2017 по лицевому счету задолженность по электроэнергии. 13.11.2017 платеж числится как проведен, деньги поступили:http://prntscr.com/haw0ayНо, в общей задолженности сумма оплаченного мой долга все еще висит:

http://prntscr.com/haw0tkСобственно вопрос, как понять что я оплатил и задолженности нет? В выпадающем списке нет возможности выбрать текущий (ноябрь) месяц. Я могу узнать что долга нет только в след месяце?

чт, 16/11/2017 - 08:51
natalyavalera
Аватар пользователя natalyavalera

Пишут, что через четыре банковских дня деньги поступят на счет. Надо зайти на сайт соответствуещего контента и посмотреть о поступлении средств

чт, 16/11/2017 - 10:07
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Sensodyne:

Собственно вопрос, как понять что я оплатил и задолженности нет? В выпадающем списке нет возможности выбрать текущий (ноябрь) месяц. Я могу узнать что долга нет только в след месяце?

Мы не занимаесмся расчетами. не проводим начислений и не ведем учета долгов. это все делают поставщики услуг! Мы раз в месяц собираем данные и печатаем их в квитанции. Параллельно отображаем то же самое на сайте. Пока не закончится ноябрь никто! не сможет назвать Вам сумму долга по состоянию на конец ноября. Попросту никто не может знать, какой объем услуг Вы потребите. По той же эл.энергии счетчик еще не посчитал, сколько Вы потребили 25 ноября. ЗАкончится ноябрь. Все передадут нам данные и в выпадающем списке появится ноябрь с его цифрами. Если Вы видите платеж в "мой кабинет" -> "оплаченные". Значит с платежом все в порядке.

В данных о задолженности Вы видите точную копию цифр, которые Вам принесли в бумажной квитанции.

чт, 16/11/2017 - 11:33
Sensodyne
Аватар пользователя Sensodyne

Большое спасибо за ответы!Все стало понятно. Остался только один вопрос и пожелание.Вопрос: за зачем колонка "Зачислено после", в данных о задолженности?Пожелание: в данных о задолженности было бы супер отражать уже проведенные оплаты и разницу до погашения долга по колонке "Долг(+), переплата(-)" за выбранный месяц.Спасибо за хороший сервис, очень удобно все! 

чт, 16/11/2017 - 14:41 (Ответ на #4)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Sensodyne:

Большое спасибо за ответы!
Все стало понятно. Остался только один вопрос и пожелание.
Вопрос: за зачем колонка "Зачислено после", в данных о задолженности?

Предположим ситуацию - Вы заплдатили 29 или 30 ноября. Где бы Вы не платили поставщик услуги получит деньги на 3тий рабочий день. То есть уже в декабре. Вы думаете, что заплатили в ноябре. И на квитанции тоже ноябрь. Но поставщик услуги увидел деньги в декабре и учтет их в своих расчетах за декабрь. Вот в таком случае в данных за ноябрь Вы увидите свой платеж в этой колонке. Платили Вы в ноябре и в нашей базе ест платеж. Но в сумме долга, по состоянию на конец ноября, этот платеж не учтен в виду того, что получен конечным получателем он в декабре.

Сообщение от Sensodyne:

Пожелание: в данных о задолженности было бы супер отражать уже проведенные оплаты и разницу до погашения долга по колонке "Долг(+), переплата(-)" за выбранный месяц.

Такие предложения поступают достаточно часто. Но пока не могу назвать сроки реализации.

сб, 18/11/2017 - 11:54
vicgrek
Аватар пользователя vicgrek

Здравствуйте! Оплатил 18 октября 2017г, через Приват24   комунальные услуги,  есть квитация от Приватбанка.  В настоящее время этого платежа не вижу и мне начислен долг . 

сб, 18/11/2017 - 19:00
karmashka
Аватар пользователя karmashka

Здравствуйте. Как удалить платежи из "Ожидающих подтверждения", если они мне больше не нужны, а висят там дублированные.

вс, 19/11/2017 - 08:05
vicgrek
Аватар пользователя vicgrek

Здравствуйте! Повторно. Не вижу платежа от 18 октября 2017г, а платеж от 4 ноября появился в разделе ПОДТВЕРЖДЕНИЕ,,  и что мне делать? Переводы осущестлял через Приват24. Квитанции имеются.  Комунэнерго выстовила долг.   За что долг? Где деньги?

вс, 19/11/2017 - 08:05
vicgrek
Аватар пользователя vicgrek

Здравствуйте! Повторно. Не вижу платежа от 18 октября 2017г, а платеж от 4 ноября появился в разделе ПОДТВЕРЖДЕНИЕ,,  и что мне делать? Переводы осущестлял через Приват24. Квитанции имеются.  Комунэнерго выстовила долг.   За что долг? Где деньги?

пн, 20/11/2017 - 08:51 (Ответ на #9)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от vicgrek:

Здравствуйте! Оплатил 18 октября 2017г, через Приват24   комунальные услуги,  есть квитация от Приватбанка.  В настоящее время этого платежа не вижу и мне начислен долг . 

Пришлите квитанцию из П24 нам на ercsitesupport@megabank.ua

пн, 20/11/2017 - 08:52 (Ответ на #10)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от karmashka:

Здравствуйте. Как удалить платежи из "Ожидающих подтверждения", если они мне больше не нужны, а висят там дублированные.

они будут удалены автоматически через 30 дней