Как отменить дублирующий платеж

6 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 вт, 10/10/2017 - 17:16
feofanov
Аватар пользователя feofanov

Как отменить дублирующий платеж

Добрый день. Проводил оплату коммунальных услуг через мобильное приложение Мегабанк. В конце платежа 2 раза выдавало ошибку проведения. В итоге оказались все три платежа проведенных. Как отменить 2 дублирующих?

ср, 11/10/2017 - 09:37
admin
Аватар пользователя admin

Просто отменить я уже не могу. Деньги уже пришли к нам. Мы можем вернуть деньги наличными через кассу. для этого Вам нужно подойти в наш офис с паспортом и картой, с которой был выполнен платеж. Сделать это нужно сегодня, 11 октября.

Формально я вижу 4 успешных платежа. 3 платежа 9 октября и один 10. 3 в приложении и 1 на сайте. все 4 раза вводились данные карты и платеж прохожил через 3D-Secure то есть приходил одноразовый  пароль в СМС от банка эмитента и т.д.

позвоните по тел. 0-800-50-44-00  попросите переключить на администраторов сайта.

ср, 11/10/2017 - 12:11
feofanov
Аватар пользователя feofanov

Последний у вас написано, что деньги не поступили еще....Можно его отменить, остальные пусть будут как предоплата

пн, 16/10/2017 - 18:32
mm888090
Аватар пользователя mm888090

Добрый вечер 

Когда после оплаты будет отображается оплата? 

Оплатила еще 1.10.2017 а в квитанциях еще не отображается 

вт, 17/10/2017 - 09:12 (Ответ на #4)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от mm888090:

Добрый вечер 

Когда после оплаты будет отображается оплата? 

Оплатила еще 1.10.2017 а в квитанциях еще не отображается 

Тут платеж виден сразу после прихода СМС о списании денег

Данные о задолженности нам предоставляют поставщики услуг. Как только они передадут нам свои цифры за октябрь так сразу и там появится информация о платеже. Передадут они нам эти цифры в начале ноября

вт, 17/10/2017 - 09:43