Не обновилась информация

3 сообщения / 0 новое
Последняя публикация
#1 пт, 11/01/2019 - 14:19
chazaddum
Аватар пользователя chazaddum

Не обновилась информация

Здравствуйте! Производил оплату  07.01.2019 20:36:05 (сумма оплаты, с учетом комиссии = 2517.50) через карту, но сумма по платежу не обновилась в личном кабинете в графе по долг и т.д. (в мобильном приложении тоже). Также, интересует зашли ли деньги на счет в компанию по предоставлению услуг (оплачивалось электричество и холодная вода).

 

пт, 11/01/2019 - 14:39
chazaddum
Аватар пользователя chazaddum

   

пт, 11/01/2019 - 15:40
admin
Аватар пользователя admin

Повідомлення від chazaddum:

Здравствуйте! Производил оплату  07.01.2019 20:36:05 (сумма оплаты, с учетом комиссии = 2517.50) через карту, но сумма по платежу не обновилась в личном кабинете в графе по долг и т.д. (в мобильном приложении тоже). Также, интересует зашли ли деньги на счет в компанию по предоставлению услуг (оплачивалось электричество и холодная вода).

В графе долг Вы видите долг по состоянию на 31 декабря. Как бы Вы не платили после этой даты, эта сумма уже никогда не изменится. В таблице справа от долга сумма Вашего платежа видна в колонке "оплачено после". Сейчас Вы видите данные за декабрь. "оплачено после" - имеется в виду после декабря. И в колонке "остаток долга за декабрь" Вы видите сумму долга у учетом Вашего платежа. То есть "Долг" минус "оплачено после". 

Деньги по этому платежу мы получили 8 января и 9 января отправили по назначению.