Не отображается произведенная оплата в задолженности

6 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 пт, 02/02/2018 - 10:06
tochcha
Аватар пользователя tochcha

Не отображается произведенная оплата в задолженности

Оплатил счет еще 23.01.2018 18:45:06 за декабрьДанные об оплате отображаются у вас на сайте http://nimb.ws/Pq2CMF - оплачено

Но в "Данные о задолженности" до сих пор это не отображается: http://nimb.ws/AQ2hkd - не отображено.

Скажите, в чем может быть проблема? Уже прошло больше недели и не пропадут ли мои деньги.

 

пт, 02/02/2018 - 10:18
admin
Аватар пользователя admin

Сейчас в данных о задолженности Вы видите данные за декабрь. А платили в январе. Через нескольк дней поставщики услуг передадут нам свои расчеты за январь. И в данных за январь в колонке "оплачено" Вы увидите этот платеж.

сб, 10/02/2018 - 20:23
p.zhadan
Аватар пользователя p.zhadan

Оплатил 31.12.2017 90гр.за электричество через Приват24.

Код квитанции: 1095-4488-7427-0852  А данные не отображаются

пн, 12/02/2018 - 08:59 (Ответ на #3)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от p.zhadan:

Оплатил 31.12.2017 90гр.за электричество через Приват24.

Код квитанции: 1095-4488-7427-0852  А данные не отображаются

31 декабря Вы не платили по единой квитанции. Отображаться тут этот платеж никогда не будет. Что с ним узнавайте там где платили и кому платили. Через нашу систему эти данные не проходят.

пн, 12/02/2018 - 12:20
den4ik79
Аватар пользователя den4ik79

Добрый день.

В стобце "Оплачено" не отображается плата комунальных услуг которая была произведена 17.12.2017. Оплата производилась на сайте ٌُERC Megabank с переходом в ПриватБанк. Из за этого у меня нет возможности отлеживать мои транзакции и правильность суммы в столбце долг. Какие данные вам необходимо предоставить и кому  для проверки этой ситуации. Как понять прошла оплата или нет ? В чем причина ? 

пн, 12/02/2018 - 14:53 (Ответ на #5)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от den4ik79:

Добрый день.

В стобце "Оплачено" не отображается плата комунальных услуг которая была произведена 17.12.2017. Оплата производилась на сайте ٌُERC Megabank с переходом в ПриватБанк. Из за этого у меня нет возможности отлеживать мои транзакции и правильность суммы в столбце долг. Какие данные вам необходимо предоставить и кому  для проверки этой ситуации. Как понять прошла оплата или нет ? В чем причина ? 

В декабре Вы не оплачивали через наш сайт. Даже не было попыток создать платеж. Видимо Вы оплатили в П24 напрямую поставщику услуги. Если это так, то обращайтесь в приват и к поставщику услуги за разъяснениями. Мы эого платежа не увидим.