Не поступили деньги на счет

13 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 вт, 12/09/2017 - 22:10
asibi67
Аватар пользователя asibi67

Не поступили деньги на счет

В июне и июле оплатила счета по квартплате (р/сч 260005593, МФО 351629) на сумму 241,18 грн. В квитанции за август данная сумма значится как долг. В чем причина? 

ср, 13/09/2017 - 10:19
admin
Аватар пользователя admin

Вы не платили по единой квитанции. Обращайтесь напрямую к получателю денег. Судя по счету это Жилкомсервис.

чт, 14/09/2017 - 11:01
Ссаша
Аватар пользователя Ссаша

Ссаша     14.08.2017 по квитанции мегабанка было оплачено 445 грн  ( ос.рах 117476956)  в квитанции за август данная сумма числится как долг. в чем причина.

 

чт, 14/09/2017 - 15:46 (Ответ на #3)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Ссаша:

Ссаша     14.08.2017 по квитанции мегабанка было оплачено 445 грн  ( ос.рах 117476956)  в квитанции за август данная сумма числится как долг. в чем причина.

Где и когда Вы оплачивали? Квитанцию об оплате пришлите на ercsitesupport@megabank.ua  Я вижу только оплату от 15 июля.

чт, 14/09/2017 - 18:50
Ссаша
Аватар пользователя Ссаша

чт, 14/09/2017 - 18:50
Ссаша
Аватар пользователя Ссаша

чт, 14/09/2017 - 18:58
Ссаша
Аватар пользователя Ссаша

чт, 14/09/2017 - 18:59
Ссаша
Аватар пользователя Ссаша

пт, 15/09/2017 - 08:18
Fynjyrekk
Аватар пользователя Fynjyrekk

Вчера 14.09. утром оплатила через Ваш сайт по ос 100085879 комуналку за сентябрь , банковской картой Мастер- деньги списалиь сразу, но сих пор не вижу в архив свой платеж. В чем причина???

 

пт, 15/09/2017 - 10:05 (Ответ на #9)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Fynjyrekk:

Вчера 14.09. утром оплатила через Ваш сайт по ос 100085879 комуналку за сентябрь , банковской картой Мастер- деньги списалиь сразу, но сих пор не вижу в архив свой платеж. В чем причина???

В архиве платеж появится чуть позже. Там видны все плдатежи, где бы их не оплачивали. И синхронизируется архив с определенной периодичностью.  Статус платежа, сделанного через сайт, можно отследить в режиме реального времени в "Мой кабинет" - "оплаченные". Там же можно посмотреть/напечатать квитанцию об оплате. Или скачать ее в pdf формате.

 

пт, 15/09/2017 - 10:48 (Ответ на #10)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Ссаша:

Воттак выглядит вторая половинка квитанции.

Суммы по идам услуг не указаны. на почте должны были проверить правильность заполнения и предложить Вам дозаполнить документ. Мы вернули и деньги и нашу часть квитанции на почту. Обратитесь с свей квитанцией в то же отделение, где Вы платили. Они помогут решить вопрос.

чт, 21/09/2017 - 10:16
Tanskaya
Аватар пользователя Tanskaya

31.08.2017 на сайте мегабанка  по строке задолженость было оплачено на сумму 1669,65 грн  ( лиц.счет 108074559 )  заходя на свой лиц.счет за август данная сумма числится как долг. в чем причина. И за газ тоже вся задолженность была уплачена (442,44), на данный момент все так и осталось, но платежи ушли, все в оплаченых.

чт, 21/09/2017 - 10:47 (Ответ на #12)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Tanskaya:

31.08.2017 на сайте мегабанка  по строке задолженость было оплачено на сумму 1669,65 грн  ( лиц.счет 108074559 )  заходя на свой лиц.счет за август данная сумма числится как долг. в чем причина. И за газ тоже вся задолженность была уплачена (442,44), на данный момент все так и осталось, но платежи ушли, все в оплаченых.

Обратите внимание на то, что сыммы длога и по коммунальным услугам и по газу на данный момент указана по состоянию на 31 августа! Ваш платеж поставщики услуг получили уже в сентябре. И соответственно он не учтен еще в суммах, по состоянию на 31 августа. Закончится сентябрь. Поставщики услуг передадут нам свои расчеты за сентябрь и в них будут учтены эти платежи