Не проходит оплата

15 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 пн, 18/02/2019 - 20:33
Khrystenko
Аватар пользователя Khrystenko

Не проходит оплата

Здравствуйте!

Пытался оплатить за коммунальные услуги из своего кабинета (пользуюсь уже продолжительное время), получаю в ответ:

Сообщение об ошибке

  • Авторизация отклонена
  • 436 / The sum of amount transactions has exceeded the limit

Пытался использовать разные карты разных банков, ответ одинаковый. Пароли ввожу корректно.

Оплату проводил 18.02.2019 г. в 20-00

В чем может быть причина?

пн, 18/02/2019 - 20:35
Khrystenko
Аватар пользователя Khrystenko

Выбирал способ "оплатить картой любого банка"

Кнопка "изменить" не дает возможность мне подкрректировать предыдущее сообщение. Зачем тогда она?

пн, 18/02/2019 - 21:36
zavalinich
Аватар пользователя zavalinich

Аналогичная проблемма при оплате коммунальных услуг из своего кабинета.Пользуюсь несколько лет.Такое первый раз.

 

 

 

пн, 18/02/2019 - 21:46
pzuborev
Аватар пользователя pzuborev

ждем исправления

вт, 19/02/2019 - 12:23
admin
Аватар пользователя admin

Вчера вечером мы превысили лимит нашего терминала на суточный оборот. Объемы платежей растут. Лимиты изменены в большую сторону.

чт, 28/02/2019 - 17:56
Спилка Людмила ...
Аватар пользователя Спилка Людмила Николаевна

27 февраля вечером я сделала три отдельных платежа через Приват 24. Два отразились здесь, в моем личном кабинете, как оплаченые, а третьего нет, висит в "неподтвержденных".  Оплачено ВЧЕРА в 20.36 1108.84, по квитанции Приватбанка 1111.84. Где денежка? Что мне делать?

пт, 01/03/2019 - 08:26 (Ответ на #6)
admin
Аватар пользователя admin

Спилка Людмила Николаевна wrote:

27 февраля вечером я сделала три отдельных платежа через Приват 24. Два отразились здесь, в моем личном кабинете, как оплаченые, а третьего нет, висит в "неподтвержденных".  Оплачено ВЧЕРА в 20.36 1108.84, по квитанции Приватбанка 1111.84. Где денежка? Что мне делать?

С своего e-mail пришлите нам на [email protected]  квитанцию из приват24 по этому платежу

пт, 01/03/2019 - 10:12
Спилка Людмила ...
Аватар пользователя Спилка Людмила Николаевна

Квитанцию отправила, жду отображения оплаты. Сколько лет плачу через  ERC - никогда такого не было. 

пт, 01/03/2019 - 12:11
VLS
Аватар пользователя VLS

Я так и не увидела ответа на главный вопрос. Месяц пытаюсь оплатить через кабинет, ничего не получается. В чем причина? И есть ли надежда, что это изменится?

сб, 02/03/2019 - 18:51
VLS
Аватар пользователя VLS

Уважаемые админы, может ответите? 

пн, 04/03/2019 - 10:59 (Ответ на #10)
admin
Аватар пользователя admin

VLS wrote:

Я так и не увидела ответа на главный вопрос. Месяц пытаюсь оплатить через кабинет, ничего не получается. В чем причина? И есть ли надежда, что это изменится?

1 марта я вижу 2 попытки проести платеж. Первый в 12:03:16 все остановилось на форме ввода данных карты. Затем чекрез 30 секунд была вторая попытка и после ввода данніх карты Вы были переадресованы на страницу приватбанка для ввода одноразового пароля из СМС. Но ничего дальше не произошло.

Попробуйте еще раз провести платеж. Проверьте, точно у Вашей карты год окончания 2020? В форме для вводи данных карты под год отведено 2 знака, ММ/ГГ иногда автозаполнение браузера "запоминает" срок действия карты после оплаты на других сайтах и автоматом подставляет свой вариант значения этого поля. 

вт, 05/03/2019 - 10:19 (Ответ на #11)
VLS
Аватар пользователя VLS
admin wrote:
VLS wrote:

Я так и не увидела ответа на главный вопрос. Месяц пытаюсь оплатить через кабинет, ничего не получается. В чем причина? И есть ли надежда, что это изменится?

1 марта я вижу 2 попытки проести платеж. Первый в 12:03:16 все остановилось на форме ввода данных карты. Затем чекрез 30 секунд была вторая попытка и после ввода данніх карты Вы были переадресованы на страницу приватбанка для ввода одноразового пароля из СМС. Но ничего дальше не произошло.

Попробуйте еще раз провести платеж. Проверьте, точно у Вашей карты год окончания 2020? В форме для вводи данных карты под год отведено 2 знака, ММ/ГГ иногда автозаполнение браузера "запоминает" срок действия карты после оплаты на других сайтах и автоматом подставляет свой вариант значения этого поля. 

Здравствуйте. У меня до этого еще 10 попыток было оплатить через сайт. Сейчас снова попробовала, доходит до ввода одноразового пароля и все, дальше выбивает на главную страницу Мегабанка и пишет Авторизация отклонена.Ошибка при проверке одноразового пароля из SMS сообщения банка эмитента.

Проверяла все данные карты - они верны. Пробовала оплачивать картой другого банка, все снова останавливается на вводе одноразового пароля. Чья это ошибка? От многих слышу, что у них не получается оплачивать через ваш сайт. 

вт, 05/03/2019 - 10:36 (Ответ на #12)
admin
Аватар пользователя admin

VLS wrote:

Здравствуйте. У меня до этого еще 10 попыток было оплатить через сайт. Сейчас снова попробовала, доходит до ввода одноразового пароля и все, дальше выбивает на главную страницу Мегабанка и пишет Авторизация отклонена.Ошибка при проверке одноразового пароля из SMS сообщения банка эмитента.

Проверяла все данные карты - они верны. Пробовала оплачивать картой другого банка, все снова останавливается на вводе одноразового пароля. Чья это ошибка? От многих слышу, что у них не получается оплачивать через ваш сайт. 

Такая ошибка возникает в 2х случаях. Вы не верно вводите одноразовый пароль. Этот вариант, скорее всего нужно исключить, так как несколько раз ошибиться сложно. Скорее всего Вы не верно вводите дату окончания карты. В форме ввода данных карты отведено 2 знака под месяц и 2 знака под год. Если Например, у Вашей карты срок действия 04 месяц 2022 года, то нужно ввести 04/22. Если вводить год 4 знака, 2022, то останется первые 2 знака, 20, и соответственно год будет не правильным. Иногда тут "помогает" автозаполнение браузера. Если оно включено. Введите дату именно в формате ММ/ГГ и все должно получиться.

чт, 07/03/2019 - 22:58
oksana_mirson
Аватар пользователя oksana_mirson

Доброй ночи! пыталась оплатить коммунальные через кабинет ,как обычно. Выбрала оплату картой другого банка - обычно далее было окно для ввода данных карты, но сегодня оно не появилось - сразу переадрессовало на кабинет, а там повис платеж в "ожидающих подтверждения" , как его удалить оттуда ?

пн, 11/03/2019 - 08:35 (Ответ на #14)
admin
Аватар пользователя admin

oksana_mirson wrote:

Доброй ночи! пыталась оплатить коммунальные через кабинет ,как обычно. Выбрала оплату картой другого банка - обычно далее было окно для ввода данных карты, но сегодня оно не появилось - сразу переадрессовало на кабинет, а там повис платеж в "ожидающих подтверждения" , как его удалить оттуда ?

Если делоне дошло до ввода данных карты, то просто попробуйте провести оплату еще раз. А этот платеж будет скрыт автоматически