Нет отображения проведенного платежа через ЕРЦ

19 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 пт, 13/10/2017 - 20:37
serg_s
Аватар пользователя serg_s

Нет отображения проведенного платежа через ЕРЦ

Уважаемый администратор !!! Подскажите пожалуйста почему нет информации воб проведенный через ЕРЦ платеж по комунальным услугам. Оплата осуществлена 30.09 (проведена 2.10). 

пн, 16/10/2017 - 13:38
4i4ikov
Аватар пользователя 4i4ikov

Присоединяюсь - Как в сентябре, так и теперь в октябре не отображается информация по проведенной через ЕРЦ оплате. Более того, на сайтах коммунальных служб также не видно моей оплаты. Вы что, не зачисляете деньги на счета коммунальных кампаний, а держите и используете по собственному усмотрению?

Сообщение от serg_s:

Уважаемый администратор !!! Подскажите пожалуйста почему нет информации воб проведенный через ЕРЦ платеж по комунальным услугам. Оплата осуществлена 30.09 (проведена 2.10). 

вт, 17/10/2017 - 09:06
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от serg_s:

Уважаемый администратор !!! Подскажите пожалуйста почему нет информации воб проведенный через ЕРЦ платеж по комунальным услугам. Оплата осуществлена 30.09 (проведена 2.10). 

Вы платили 30 сентября. это была суббота. деньги мы получили 2 октября, в понедельник. соответственно комунальщики так же деньги получили 3 октября и учтут этот платеж в своих расчетах за октябрь.

вт, 17/10/2017 - 09:09 (Ответ на #3)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от 4i4ikov:

Присоединяюсь - Как в сентябре, так и теперь в октябре не отображается информация по проведенной через ЕРЦ оплате. Более того, на сайтах коммунальных служб также не видно моей оплаты. Вы что, не зачисляете деньги на счета коммунальных кампаний, а держите и используете по собственному усмотрению?

Где именно не отображается? В данных о задолженности? На данный ммоент Вы видите расчеты за сентябрь. Октябрь ещ ене закончился и коммунальщики не передавали нам еще свои цифры за октябрь. нам просто нечего показать. Платежи через сайт Вы в реальном времени можете отследить в "Мой кабинет" - "Оплаченные".

ср, 18/10/2017 - 22:47 (Ответ на #4)
BelOleg
Аватар пользователя BelOleg

Присоединяюсь. Оплачивал 03.10.2017г. в через Ощадбанк по квитанции Мегабанка. В Кабинете:Оплаченные нет информации об оплате. Укоммунальщиков также не видно информации о прохождении платежа... Последняя оплата в августе 2017г. Таким же способом оплачивал.

[/quote]

Где именно не отображается? В данных о задолженности? На данный ммоент Вы видите расчеты за сентябрь. Октябрь ещ ене закончился и коммунальщики не передавали нам еще свои цифры за октябрь. нам просто нечего показать. Платежи через сайт Вы в реальном времени можете отследить в "Мой кабинет" - "Оплаченные".

[/quote]

ср, 18/10/2017 - 22:49 (Ответ на #5)
BelOleg
Аватар пользователя BelOleg
Сообщение от BelOleg:

Присоединяюсь. Оплачивал 03.10.2017г. в через Ощадбанк по квитанции Мегабанка. В Кабинете:Оплаченные нет информации об оплате. Укоммунальщиков также не видно информации о прохождении платежа... Последняя оплата в августе 2017г. Таким же способом оплачивал.

Где именно не отображается? В данных о задолженности? На данный ммоент Вы видите расчеты за сентябрь. Октябрь ещ ене закончился и коммунальщики не передавали нам еще свои цифры за октябрь. нам просто нечего показать. Платежи через сайт Вы в реальном времени можете отследить в "Мой кабинет" - "Оплаченные".

[/quote]

[/quote]

 

Нашел. В Архиве платежей. Не предполагал, что нужно смотреть туда.

сб, 21/10/2017 - 18:13
nattalina
Аватар пользователя nattalina

та же проблема, оплатила 13.10.17 в 10.05, пришло подтверждение от банка о перечисленной сумме, платежа по ерц не отображено в личном кабинете и нет возможности напечатать квитанцию

пн, 23/10/2017 - 08:48 (Ответ на #7)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от nattalina:

та же проблема, оплатила 13.10.17 в 10.05, пришло подтверждение от банка о перечисленной сумме, платежа по ерц не отображено в личном кабинете и нет возможности напечатать квитанцию

В проведении платежа отказал Ваш банк. Причина - " 130 / Перевищено ліміт використання коштів "

пн, 23/10/2017 - 13:38
oksa807
Аватар пользователя oksa807

подскажите, перечислила через ЕРЦ 19 числа денюжку, до сих пол в оплаченных в моем кабинете ничего нет. ни распечатать квитанцию, ничего. долг как был так и есть. 

пн, 23/10/2017 - 15:07 (Ответ на #9)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от oksa807:

подскажите, перечислила через ЕРЦ 19 числа денюжку, до сих пол в оплаченных в моем кабинете ничего нет. ни распечатать квитанцию, ничего. долг как был так и есть. 

Как и куда Вы перечисляли деньги? На сайте был создан документ 20 октьября и затем удален. Даже до выбора способа оплаты дело не дошло.

пн, 23/10/2017 - 19:40
vkarunin
Аватар пользователя vkarunin

20 числа сделал 2 платежа с перерывом 15 минут, первый платёж видно, второй нет, а деньги с карты ушли.

пн, 23/10/2017 - 19:45 (Ответ на #11)
vkarunin
Аватар пользователя vkarunin
Сообщение от vkarunin:

20 числа сделал 2 платежа с перерывом 15 минут, первый платёж видно, второй нет, а деньги с карты ушли.

Ошибся, 19го

пн, 23/10/2017 - 20:55 (Ответ на #12)
oksa807
Аватар пользователя oksa807
Сообщение от admin:
Сообщение от oksa807:

подскажите, перечислила через ЕРЦ 19 числа денюжку, до сих пол в оплаченных в моем кабинете ничего нет. ни распечатать квитанцию, ничего. долг как был так и есть. 

Как и куда Вы перечисляли деньги? На сайте был создан документ 20 октьября и затем удален. Даже до выбора способа оплаты дело не дошло.

подскажите, в приват 24 деньги ушли с карты 19 жовтня 300,03 грн. пишет-комунальні послуги та аварійно рятувальні роботи. 

вт, 24/10/2017 - 09:05 (Ответ на #13)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от vkarunin:

20 числа сделал 2 платежа с перерывом 15 минут, первый платёж видно, второй нет, а деньги с карты ушли.

Зайдите в "Мой кабинет" (вверху, справа, большая кнопка) - "оплаченные" там Вы найдете платежи, сразу после успешного завершения. Когда пришло СМС о списании денег, платеж уже там. В архиве платежей они появляются с некоторым отставание. В связи с тем, что там отображаются все платежи, а не только проведенные через сайт. Это большое количество документов и в реальном времени архив не обновляется. А с определенной периодичностью.

вт, 24/10/2017 - 09:09 (Ответ на #14)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от oksa807:

подскажите, в приват 24 деньги ушли с карты 19 жовтня 300,03 грн. пишет-комунальні послуги та аварійно рятувальні роботи. 

Вы не платили через наш сервис. Нисего об этом платеже мы сказать не сможем. Пришлите нам на ercsitesupport@megabank.ua  квитанцию из П24 по этому платежу. возможно по квитанции можно будет подсказать, куда нужно обратиться.

чт, 26/10/2017 - 15:07
unedzelskaya
Аватар пользователя unedzelskaya

оплатила 19.09.17 , пришло подтверждение от П24 банка о перечисленной сумме 2277 грн,

Получатель: Центр интернет платежив . Платежа по ерц не отображено в личном кабинете и в оплаченных. Долг как был так и остался!! 

чт, 26/10/2017 - 15:13
nuts
Аватар пользователя nuts

Добрый день! В личном кабинете нет расчета за октябрь (сегодня 26.10), по какому графику добавляются расчеты? Спасибо.

пт, 27/10/2017 - 08:43 (Ответ на #17)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от unedzelskaya:

оплатила 19.09.17 , пришло подтверждение от П24 банка о перечисленной сумме 2277 грн,

Получатель: Центр интернет платежив . Платежа по ерц не отображено в личном кабинете и в оплаченных. Долг как был так и остался!! 

Пришлите квитанцию из П24 нам на ercsitesupport@megabank.ua

пт, 27/10/2017 - 08:47 (Ответ на #18)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от nuts:

Добрый день! В личном кабинете нет расчета за октябрь (сегодня 26.10), по какому графику добавляются расчеты? Спасибо.

Именно потому, что еще 26 октября и нет расчета. Поставщики услуг еще не могут посчитать по всему городу цифры за октябрь.  Где то еще остановится лдифт, где то отключат воду и т.д. Данные о субсидии за октябрь так же будет доступны в первых числах ноября. Все по той же причине. Данные за октябрь появятся в начале ноября. Обычно 7-8 числа уже все есть