обновление данных в аккаунте,

6 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 вс, 14/10/2018 - 12:38
dragomoshenco
Аватар пользователя dragomoshenco

обновление данных в аккаунте,

 Подскажите пожалуйста,

 нет обновления, все данные старые за прошлый год

 последнее обновление оплаты 11.05.2017 22:34:04,

 платежи были, в оплаченных нет,

 

вт, 16/10/2018 - 08:31
admin
Аватар пользователя admin

dragomoshenco wrote:

 Подскажите пожалуйста,

 нет обновления, все данные старые за прошлый год

 последнее обновление оплаты 11.05.2017 22:34:04,

 платежи были, в оплаченных нет,

Зайдите в "Коммунальные услуги ЕРЦ" - "Архив платежей". Там Вы найдете все свои платежи. В "Мой кабинет" - "оплаченные" Вы видите только платежи, проведенные через этот сайт.

вс, 04/11/2018 - 22:57
1962iro4ka
Аватар пользователя 1962iro4ka

Здравствуйте! Где найти платежи за 2018год, в архиве платежей нет. И что значит сообщение в лицевом счете "Из за длительного отсутствия активности по данному лицевому счету, он будет деактивирован" как это убрать?

пн, 05/11/2018 - 08:43 (Ответ на #3)
admin
Аватар пользователя admin

1962iro4ka wrote:

Здравствуйте! Где найти платежи за 2018год, в архиве платежей нет.

Вы не платили по единой квитанции, поэтому и нет ничего в архиве платежей. 

1962iro4ka wrote:

И что значит сообщение в лицевом счете "Из за длительного отсутствия активности по данному лицевому счету, он будет деактивирован" как это убрать?

Вы не платите по единой квитанции и соответственно данные в нашей базе не актуальные. Такие лицевые счета мы закрываем за ненадобностью.

пн, 05/11/2018 - 10:53 (Ответ на #4)
1962iro4ka
Аватар пользователя 1962iro4ka
admin wrote:
1962iro4ka wrote:

Здравствуйте! Где найти платежи за 2018год, в архиве платежей нет.

Вы не платили по единой квитанции, поэтому и нет ничего в архиве платежей. 

1962iro4ka wrote:

И что значит сообщение в лицевом счете "Из за длительного отсутствия активности по данному лицевому счету, он будет деактивирован" как это убрать?

Вы не платите по единой квитанции и соответственно данные в нашей базе не актуальные. Такие лицевые счета мы закрываем за ненадобностью.

Я и раньше не платила по единой квитанции, т.к. у меня частный сектор, но тем не менее данные по оплате были. И что значит закрыли за ненадобностью?! От отсутствия единой квитанции у меня коммунальные услуги не пропали

пн, 05/11/2018 - 11:28 (Ответ на #5)
admin
Аватар пользователя admin

1962iro4ka wrote:

Я и раньше не платила по единой квитанции, т.к. у меня частный сектор, но тем не менее данные по оплате были.

Все платежи, которые Вы видите на этом сайте, проведены по единой квитанции. Платежи, которые Вы тут не находите, проведены не по единой квитанции.

 

1962iro4ka wrote:

И что значит закрыли за ненадобностью?! От отсутствия единой квитанции у меня коммунальные услуги не пропали

Одно с другим никак не связано. Вы больше года не платили по единой квитанци и, надеюсь,  это никак Вам не навредило. Как в любом банке, любой счет может быть закрыт из за неактивности (движение средств) определенное время.