Оплата

10 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 вс, 07/04/2019 - 13:18

Оплата

электричество 0.00   0 291.12   0.00 0.00     0.00 прат харкiвенергозбут

 

Добрый день. Внесена оплата 291,12грн. Почему в графе не указана переплата на эту сумму?

вс, 07/04/2019 - 13:48

Ее момент. Плачу долг в верхнюю графу, а цифра зачисляется не туда, а в следующую графу энергосбыта.... 

пн, 08/04/2019 - 09:01
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>:
электричество 0.00   0 291.12   0.00 0.00     0.00 прат харкiвенергозбут

 

Добрый день. Внесена оплата 291,12грн. Почему в графе не указана переплата на эту сумму?

Ни облэнерго ни энергосбыт нам передают в графе "долг" 0, если есть переплата. Убедить их передавать как есть пока не получается. Они считают, что 0 = нет долга. Хотя у себя на сайте переплату они отображают.

пн, 08/04/2019 - 09:05 (Ответ на #3)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>:

Ее момент. Плачу долг в верхнюю графу, а цифра зачисляется не туда, а в следующую графу энергосбыта.... 

В платеже я вижу период оплаты март 2019 по этой причине деньги будут отправлены в Харьковэнергосбыт. Чтобы оплатить старый долг в облэнерго нужно указать период оплаты прошлый год. До конца дня сегодня, 8 авреля, я могу исправить период оплаты. Но для .того Вам нужно четко написать - "исправьте на 12.2018". Из Вашего сообщения однозначного вывода сделать нельзя.

пн, 08/04/2019 - 09:06

Вы можете исправить период на 12,2018?

пн, 08/04/2019 - 09:15 (Ответ на #5)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>:

Вы можете исправить период на 12,2018?

Исправил. Деньги, 201.12, будут отправлены в старое облэнерго.

пн, 08/04/2019 - 09:17

спасибо огромное за помощь!

И второе, правда, не пойму, куда ушел платеж за 12/03/19

ЭЛЕКТРИЧЕСТВО 02.2019 02.2019 291.12 - -
пн, 08/04/2019 - 09:19 (Ответ на #7)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>:

спасибо огромное за помощь!

И второе, правда, не пойму, куда ушел платеж за 12/03/19

ЭЛЕКТРИЧЕСТВО 02.2019 02.2019 291.12 - -

В энергосбыт. Если период оплаты этот год, то деньги отправляются новому поставщику. Если период оплаты прошлый год то старому. Но не больше, чем сумма долга перед старым поставщиком. Так как оставлять там аванс не имеет смысла.

пн, 08/04/2019 - 09:21

Благодарю за помощь!

пн, 08/04/2019 - 09:21 (Ответ на #9)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>:

спасибо огромное за помощь!

И второе, правда, не пойму, куда ушел платеж за 12/03/19

ЭЛЕКТРИЧЕСТВО 02.2019 02.2019 291.12 - -

Этот платеж Вы видите в "оплачено" в данных за март в строке энергосбыта