Оплата

19 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 вт, 08/05/2018 - 11:09
Gala_wochki@mail.ru
Аватар пользователя Gala_wochki@mail.ru

Оплата

Добрый день!

  мной было оплачено за отопление 22.04.2018 17:05 ч. 573,50 грн.

В сводной квитанции в личном кабинете этой оплаты нет.

Можно узнать почему?

вт, 08/05/2018 - 12:58
admin
Аватар пользователя admin

22 апреля не было оплат. Даже попытки оплатить не было.

вт, 08/05/2018 - 18:43
Gala_wochki@mail.ru
Аватар пользователя Gala_wochki@mail.ru

Я оплачивала через приват24. Квитанция есть.

Мне не понятно, почему это не зачтено 

ср, 09/05/2018 - 16:13
лорка
Аватар пользователя лорка

Мне не приносят  квитанции MEGABANK. Ежемесячно оплачиваю чере Приват 24.В апреле 2018г. оплатила две коммунальные услуги через ОТДЕЛЕНИЕ   MEGABANK.Теперь в мае получу ли я квитанцию MEGABANK ?

чт, 10/05/2018 - 09:49 (Ответ на #4)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от <a href="mailto:Gala_wochki@mail.ru">Gala_wochki@mail.ru</a>:

Я оплачивала через приват24. Квитанция есть.

Мне не понятно, почему это не зачтено 

Где и что должно быть зачтено? Мы банк. Показываем Вам платежи, которые проходили через нас по единой квитанции! Вы не платили по единой квитанции. Соответственно нам нечего показать. Оплачивая не по единой квитанции Вы не сможете полноценно пользоваться нашими сервисами.

чт, 10/05/2018 - 09:56 (Ответ на #5)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от лорка:

Мне не приносят  квитанции MEGABANK. Ежемесячно оплачиваю чере Приват 24.
В апреле 2018г. оплатила две коммунальные услуги через ОТДЕЛЕНИЕ   MEGABANK.
Теперь в мае получу ли я квитанцию MEGABANK ?

В мае за апрель получите

вт, 15/05/2018 - 07:17
Ходок
Аватар пользователя Ходок

Да сколько можно. Уже не первый раз. 10.05 оплатил коммунальные ,в истории платежей его нет (500грн).

вт, 15/05/2018 - 07:27
Ходок
Аватар пользователя Ходок

Да сколько можно. Уже не первый раз. 10.05 оплатил коммунальные ,в истории платежей его нет (610грн).

вт, 15/05/2018 - 07:32 (Ответ на #8)
Ходок
Аватар пользователя Ходок
Сообщение от Михась:

Да сколько можно. Уже не первый раз. 10.05 оплатил коммунальные ,в истории платежей его нет (610грн).

Долг как был, так и остался

вт, 15/05/2018 - 07:44 (Ответ на #9)
Ходок
Аватар пользователя Ходок
Сообщение от Михась:
Сообщение от Михась:

Да сколько можно. Уже не первый раз. 10.05 оплатил коммунальные ,в истории платежей его нет (610грн).

Долг как был, так и остался

Извиняюсь! Поспешил!И намусорил тут сообщениями)Все правильно оплата прошла в последней квитанции ее не видно пока!Будем ждать следующей.

вт, 15/05/2018 - 08:57 (Ответ на #10)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Михась:

Извиняюсь! Поспешил!И намусорил тут сообщениями)Все правильно оплата прошла в последней квитанции ее не видно пока!Будем ждать следующей.

500 грн Вы платили в апреле и они вошли в квитанцию за апрель. В данных о задолженности и в бумажной квитанции эти суммы есть в "оплачено". 610,00 Вы платили в мае. И соответственно в бумажной квитанци за май это будет видно. На сайте этот платеж в данрных за апрель в "Оплачено
после" и соответственно в "Остаток долга за Апрель, 2018" сколько осталось в мае заплатить за апрель.

вт, 15/05/2018 - 11:35
Stepanov123
Аватар пользователя Stepanov123

Добрый день!

Помогите пожалуйста разобраться с оплатой.  В личном кабинете за отопление . Долг/переплата   6320.55 грн . Оплачено после 2633.52 грн.   Остаток долга за апрель 2018 -3483.81 грн

Вопрос- долг ,который осталось погасить равен 3483.81 грн?  

вт, 15/05/2018 - 14:45 (Ответ на #12)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Stepanov123:

Добрый день!

Помогите пожалуйста разобраться с оплатой.  В личном кабинете за отопление . Долг/переплата   6320.55 грн . Оплачено после 2633.52 грн.   Остаток долга за апрель 2018 -3483.81 грн

Вопрос- долг ,который осталось погасить равен 3483.81 грн?  

Цифра 3483.81  без минуса. Это сумма, которую нужно оплатить в мае, чтобы добиться результата - "По состоянию на 1 мая долга нет". Обратите внимание, что в случае с отоплением сумма долга за 2 услуги. Отопление и гор.вода вмесе. Аналогично с хол. вода и канализация.

пт, 18/05/2018 - 17:29
allmyphone
Аватар пользователя allmyphone

Здравствуйте! Оплате за коммунальные услуги по счету [217888-4911967-107000027](#PB24#)oplata kommunalnich uslug order 1584967 указала не правильную сумму к оплате, в инструкции написано, что если сумма будет отличаться то платеж зависнет. На электронную почту не пришло уведомление об оплате, деньги с карты сняты. Что делать

пн, 21/05/2018 - 08:43 (Ответ на #14)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от allmyphone:

Здравствуйте! Оплате за коммунальные услуги по счету [217888-4911967-107000027](#PB24#)oplata kommunalnich uslug order 1584967 указала не правильную сумму к оплате, в инструкции написано, что если сумма будет отличаться то платеж зависнет. На электронную почту не пришло уведомление об оплате, деньги с карты сняты. Что делать

Квитанцию из П24 по этому платежу пришлите нам на ercsitesupport@megabank.ua  мы проверим все и вернем деньги на Ваш счет.

пн, 21/05/2018 - 14:08
allmyphone
Аватар пользователя allmyphone

Скажите пожалуйста после отправки квитанции в течении какого времени деньги будут возвращены?

 

пн, 21/05/2018 - 15:33 (Ответ на #16)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от allmyphone:

Скажите пожалуйста после отправки квитанции в течении какого времени деньги будут возвращены?

На e-mail, с которого пришла квитанция, в 14:25 Вам отправлено  письмо с кратким описанием причины. И ссылкой. Перейдите по это ссылке. Запьлните форму и деньги вернутся на Вашу карту.

пн, 21/05/2018 - 16:35
allmyphone
Аватар пользователя allmyphone

Письмо отправлено с электронной почты kirilleonov034@gmail.com и на эту почту никакой инструкции не приходило. Отправлю запрос ещё раз.

пн, 21/05/2018 - 16:39 (Ответ на #18)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от allmyphone:

Письмо отправлено с электронной почты *********** и на эту почту никакой инструкции не приходило. Отправлю запрос ещё раз.

Проверьте. Квитанция пришла с адреса, в котором 3 буквы lll подряд, а не 2. Возможно у Вас 2 похожих адреса.