оплата через приват24

11 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 вт, 20/11/2018 - 17:27
sthunders
Аватар пользователя sthunders

оплата через приват24

14.11.2018 примерно  в 19-10 оплатил квартплату в размерер 600 гривен, до сих пор эта оплата тут на сайте не появилась..

Куда обращаться подскажите пожалуйста...

вт, 20/11/2018 - 18:03
admin
Аватар пользователя admin

sthunders wrote:

14.11.2018 примерно  в 19-10 оплатил квартплату в размерер 600 гривен, до сих пор эта оплата тут на сайте не появилась..

Куда обращаться подскажите пожалуйста...

У нас на сайте Вы ничего не оплачивали. Поэтому тут и появляться нечему.

вт, 20/11/2018 - 18:39
olgamalenko
Аватар пользователя olgamalenko
sthunders wrote:

14.11.2018 примерно  в 19-10 оплатил квартплату в размерер 600 гривен, до сих пор эта оплата тут на сайте не появилась..

Куда обращаться подскажите пожалуйста...

Не переживайте, данные обновятся с 1 по 10 число. А тут вам никто ничем не поможет, нахомят в лучшем случае. У меня была такая же ситуация пару лет назад. Объяснили только в приватбанке, что тут обновления раз в месяц))) Проблема в другом, после того, как я оплачиваю только через приват24, мне тупо перестали слать квитанцию, экономите бумагу? Или принуждаете стоять в очереди в кассу или платить с комиссией через мегабанк?))))))

ср, 21/11/2018 - 08:51 (Ответ на #3)
admin
Аватар пользователя admin

olgamalenko wrote:

Не переживайте, данные обновятся с 1 по 10 число. А тут вам никто ничем не поможет, нахомят в лучшем случае.

В январе 2017 года Вы задавали подобный вопрос. В ответе Вам я не усмотрел ничего похожего на хамство. Вот ссылка https://erc.megabank.net/ru/comment/17852#comment-17852

olgamalenko wrote:

Проблема в другом, после того, как я оплачиваю только через приват24, мне тупо перестали слать квитанцию, экономите бумагу?

Квитанцию мы печатаем за свой счет и на своем оборудовании. Этот сайт и вся система единой квитанции существует с комисси, которую нам платят поставщики услуг за прием платежей. Нет платежей, нет комиссии. В этом случае печать квитанции, ее доставка и т.д. это убытки. Поэтому, когда Вы перестали пользоваться единой квитанцией мы перестали ее печатать. Она Вам все равно не нужна.

olgamalenko wrote:

Или принуждаете стоять в очереди в кассу или платить с комиссией через мегабанк?))))))

Вы можете платить где и как Вам нравится. Это Ваше право. На этом сайте нашей картой Вы можете оплатить без комиссии. Так же при оплате через "банковский перевод" нет комиссии. При оплате "чужими" картами у нас есть дополнительные расходы, связанные с проведением платежа. Нужно заплатить комиссию банку-эмитенту карты, платежной системе Visa или MasterCard, в зависимости какая карта и т.д. Поэтому при оплате картами другого банка есть небольлшая комиссия. Вы можете оформить нашу карту и платить без комиссии.

ср, 21/11/2018 - 09:01 (Ответ на #4)
sthunders
Аватар пользователя sthunders
admin wrote:
sthunders wrote:

14.11.2018 примерно  в 19-10 оплатил квартплату в размерер 600 гривен, до сих пор эта оплата тут на сайте не появилась..

Куда обращаться подскажите пожалуйста...

У нас на сайте Вы ничего не оплачивали. Поэтому тут и появляться нечему.

Спасибо за исчерпывающий ответ

ср, 21/11/2018 - 09:02 (Ответ на #5)
sthunders
Аватар пользователя sthunders
olgamalenko wrote:
sthunders wrote:

14.11.2018 примерно  в 19-10 оплатил квартплату в размерер 600 гривен, до сих пор эта оплата тут на сайте не появилась..

Куда обращаться подскажите пожалуйста...

Не переживайте, данные обновятся с 1 по 10 число. А тут вам никто ничем не поможет, нахомят в лучшем случае. У меня была такая же ситуация пару лет назад. Объяснили только в приватбанке, что тут обновления раз в месяц))) Проблема в другом, после того, как я оплачиваю только через приват24, мне тупо перестали слать квитанцию, экономите бумагу? Или принуждаете стоять в очереди в кассу или платить с комиссией через мегабанк?))))))

 

Благодарю за пояснения!!!

ср, 21/11/2018 - 09:06 (Ответ на #6)
sthunders
Аватар пользователя sthunders
admin wrote:
sthunders wrote:

14.11.2018 примерно  в 19-10 оплатил квартплату в размерер 600 гривен, до сих пор эта оплата тут на сайте не появилась..

Куда обращаться подскажите пожалуйста...

У нас на сайте Вы ничего не оплачивали. Поэтому тут и появляться нечему.

1. тем не менее, если я плачу не "на сайте", а в кассе мегабанка - измененения в суммах видны буквально через день.

2. вы утверждаете, что изменения в суммах будут только при оплате на вашем сайте или только в ваших отделениях? 

спасибо за ответ

ср, 21/11/2018 - 09:33 (Ответ на #7)
olgamalenko
Аватар пользователя olgamalenko
admin wrote:
olgamalenko wrote:

Не переживайте, данные обновятся с 1 по 10 число. А тут вам никто ничем не поможет, нахомят в лучшем случае.

В январе 2017 года Вы задавали подобный вопрос. В ответе Вам я не усмотрел ничего похожего на хамство. Вот ссылка https://erc.megabank.net/ru/comment/17852#comment-17852

olgamalenko wrote:

Проблема в другом, после того, как я оплачиваю только через приват24, мне тупо перестали слать квитанцию, экономите бумагу?

Квитанцию мы печатаем за свой счет и на своем оборудовании. Этот сайт и вся система единой квитанции существует с комисси, которую нам платят поставщики услуг за прием платежей. Нет платежей, нет комиссии. В этом случае печать квитанции, ее доставка и т.д. это убытки. Поэтому, когда Вы перестали пользоваться единой квитанцией мы перестали ее печатать. Она Вам все равно не нужна.

olgamalenko wrote:

Или принуждаете стоять в очереди в кассу или платить с комиссией через мегабанк?))))))

Вы можете платить где и как Вам нравится. Это Ваше право. На этом сайте нашей картой Вы можете оплатить без комиссии. Так же при оплате через "банковский перевод" нет комиссии. При оплате "чужими" картами у нас есть дополнительные расходы, связанные с проведением платежа. Нужно заплатить комиссию банку-эмитенту карты, платежной системе Visa или MasterCard, в зависимости какая карта и т.д. Поэтому при оплате картами другого банка есть небольлшая комиссия. Вы можете оформить нашу карту и платить без комиссии.

Я про ответ парню и ваши перлы в других темах, тут явно ирония и хамство. Вы ДОЛЖНЫ были нормально объяснить человеку, почему не отображается оплата. Вы же не в вайбере с соседом общаетесь, а представитель банка. В том же привате, в чате с банкиром, я себе даже представить не могу ответ, типа: так это, откуда ж ей взяться то... Вы ж не это...! Есть стиль общения - деловой, и переписка деловая. Для саморазвития почитайте общение компаний с клиентами на любых открытых ресурсах, на том же фейсбуке, страницы банков, новая почта, Укрпочта. Как минимум обращение начинается с ... шановна Мария Ивановна... А на счёт квитанций, да, вы правы, это экономия, мне действительно не нужны ваши, просто об этом как то можно было на ней же писать. А то я и другие соседи грешили на неадекватных соседей или хулиганов, ворующих из ящиков. 

ср, 21/11/2018 - 10:36 (Ответ на #8)
admin
Аватар пользователя admin

sthunders wrote:

1. тем не менее, если я плачу не "на сайте", а в кассе мегабанка - измененения в суммах видны буквально через день.

2. вы утверждаете, что изменения в суммах будут только при оплате на вашем сайте или только в ваших отделениях? 

спасибо за ответ

Тут нужно уточнить. При оплате по единой квитанции. По единой квитанции можно оплатить в наших кассах, на этом сайте, в М-Бокс (терминалы самообслуживания) в отделениях укрпочты, в отделениях ощадбанка. Еще десятка два других банков. С приватом у нас нет договора и они единую квитанцию не принимают. На этом сайте есть несколько инструментов для оплаты и один из них Приват24. Поэтому в форуме встречаются вопросы с упоминанием этой платежной системы.

чт, 06/12/2018 - 17:29
Татьяна Че
Аватар пользователя Татьяна Че

Как удалить платеж, ожидающий подтверждения?

чт, 06/12/2018 - 17:43 (Ответ на #10)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Татьяна Че:

Как удалить платеж, ожидающий подтверждения?

Если платеж не был Вами завершен просто оставьте как есть. Без Вашего участия он все равно не сможет быть проведен. через 30 дней он автоматически будет скрыт.

Там же в "ожидающий подтверждения" в строке с платежом есть кнопка "скопировать документ" нажмите на нее. Сайт создаст точно такой же, но новый документ. Его Вы сможете оплатить. Попробуйте выбрать способ оплаты "Карта любого банка". Там и комиссия немного менеьше и процесс оплаты намного проще.