Оплата коммунальных услуг через Приват24 и др.

29 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 вт, 05/09/2017 - 13:54
СветаК
Аватар пользователя СветаК

Оплата коммунальных услуг через Приват24 и др.

Здравствуйте! Почему в графе "Оплачено" не отображаются  платежи, произведенные не через Мегабанк? Вы же всё равно собираете данные по коммунальным службам? Почему не заносите и все проплаты за предыдущий месяц? "Нараховано" и "Борг" - это же тоже не личные данные Мегабанка? 

вт, 05/09/2017 - 16:28
kan
Аватар пользователя kan

Кто же захочет эти данные отдавать? Приходит такой мегабанк к коммунальщику и опа - давай показывай все поступления на свой счет от населеня. Это же можно будет в одном месте все цифры собрать. Потом итого долг прошлого месяца плюс итого начислено минус итого оплачено и минус итого субсидия и.... не сходится. Появятся вопросы. На них может придется отвечать. Кому оно надо? Мегабанк "видит" платежи, которые через него проходят. Остальное ему никто не покажет. А показать начисления и долг это в интересах коммунальщиков. Вам же эти суммы оплатить надо. Вы должны где то их видеть. 

вт, 05/09/2017 - 17:57
admin
Аватар пользователя admin

Мы эти данные не собираем, потому, что не собираем. Возможно основные поставщики услуг что то и передавали бы. Но зачем? Мы не благотворительная организация. Чтобы собрать данные нужно внести изменния в программы. Организовать дополнительное место в хранилищах для хранения данных в исходном виде. Добавлять их в базу данных. Проверять цифры. Подписывать акты сверки с предприятиями. В этом месте и они зададут вопрос - "а зачем? столько лет все и так было хорошо. Зачем столько лишних действий?". Все данные передаются под акт. С электронными подписями и т.д. На входе массивы проверяется на соответствие акту.

Дальше больше, нанятьт пару человек, чтобы те отвечали по телефону на вопросы - платил в привате, а платежа не видно. И без этого в почте масса писем с квитанциями из привата, где в назначении платежа указано - "за вывоз мусора" и все! разумеется поставщик деньги получил, а чьи они не знает.

Мы эти данные не собираем и в ближайшее время не планируем что то делать в этом направлении.

чт, 07/09/2017 - 13:12
СветаК
Аватар пользователя СветаК

Конечно, очень плохо. Посторонний человек смотрит в платёжку, не зная предыдущие цифры, и видит в графе "Оплачено" - пусто. Вывод - не платят.

чт, 07/09/2017 - 14:41
kan
Аватар пользователя kan

Вывод - не платит по единой квитанции. Вполне логичный вывод. Кстати, зачем посторонним квитанции показываете? Что Вам от того, что думают какие то посторонние? 

вт, 12/09/2017 - 10:51 (Ответ на #5)
Zaur68
Аватар пользователя Zaur68
admin wrote:

Мы эти данные не собираем и в ближайшее время не планируем что то делать в этом направлении.

Уважаемые! 

Напоминаю, что Вы кроме того, что банк - еще Единый расчетный центр. Наверняка за это и денежку получаете. Та, что рано или поздно прийдется Вам в программе что то коректировать. Просто пока что маловато на Вас жалоб идет.

так что "... - никуда не уходите, за Вами прийдут..."

 

вт, 12/09/2017 - 11:29 (Ответ на #6)
admin
Аватар пользователя admin

Zaur68 wrote:

Напоминаю, что Вы кроме того, что банк - еще Единый расчетный центр.

Название "Единый расчетный центр" мы сами себе придумали и так назвали одно из управлений банка. Есть кредитное управление, есть управление ЕРЦ. Никакого сокрального смысла в этом названии нет.

Zaur68 wrote:

Наверняка за это и денежку получаете.

Нет, не получаем.

Zaur68 wrote:

Та, что рано или поздно прийдется Вам в программе что то коректировать. Просто пока что маловато на Вас жалоб идет.

В ближайшее врекмя ничего в программном обеспечении меняться не будет.

 

вт, 12/09/2017 - 18:49
yuriikaduk
Аватар пользователя yuriikaduk

Оплатил через приват 24 выполняя все шаги вашей инструкции, платеж от 09/09 проведен , но не отображается у вас что получен?, 

 

ср, 13/09/2017 - 09:24 (Ответ на #8)
admin
Аватар пользователя admin

yuriikaduk wrote:

Оплатил через приват 24 выполняя все шаги вашей инструкции, платеж от 09/09 проведен , но не отображается у вас что получен?, 

Квитанцию из П24 пришлите нам на ercsitesupport@megabank.ua

вт, 19/09/2017 - 19:17
yaroslavpetrenko094
Аватар пользователя yaroslavpetrenko094

Добрый вечер. Оплатил комунальные услуги через приват24 18.09 после 21:00, деньги с карты сняты, но на вашем сайте пишут, что деньги еще не поступили. Когда приходит подтверждение?

ср, 20/09/2017 - 08:59 (Ответ на #10)
admin
Аватар пользователя admin

yaroslavpetrenko094 wrote:

Добрый вечер. Оплатил комунальные услуги через приват24 18.09 после 21:00, деньги с карты сняты, но на вашем сайте пишут, что деньги еще не поступили. Когда приходит подтверждение?

Вы платили не через П24, а картой. Возможно сама карта приватовская. С платежом все в порядке. Деньги сегодня к нам поступят.

вт, 03/10/2017 - 14:46
Елисеева
Аватар пользователя Елисеева

Оплата за комунальные услуги была произведена 26.09.2017.Сегодня 3.10 деньги на счет не поступили.Прошла неделя.Куда обращаться?

вт, 03/10/2017 - 16:08 (Ответ на #12)
admin
Аватар пользователя admin

Елисеева wrote:

Оплата за комунальные услуги была произведена 26.09.2017.Сегодня 3.10 деньги на счет не поступили.Прошла неделя.Куда обращаться?

Вы платили через Приват24? На сайте у нас Вы не платили. В нашем отделении были 2 платежа 26 сентября по Вышим лицевым счетам. 28 сентября они отправлены нами и получены поставщиками услуг. 

ср, 04/10/2017 - 08:48
Елисеева
Аватар пользователя Елисеева

26 сенября в отделении Мегабанка 51,г.Харьков.Был осуществлен платёж по о/р 116551736 Семенов М.И.,но деньги так и не пришли на счёт.(квитанция 00118,дата 26.09.17 в 15:11).Общей суммой 800гр.Куда делись деньги.???

ср, 04/10/2017 - 10:14 (Ответ на #14)
admin
Аватар пользователя admin

Елисеева wrote:

26 сенября в отделении Мегабанка 51,г.Харьков.Был осуществлен платёж по о/р 116551736 Семенов М.И.,но деньги так и не пришли на счёт.(квитанция 00118,дата 26.09.17 в 15:11).Общей суммой 800гр.Куда делись деньги.???

Эти деньги 28 сентября отправлены поставщикам услуг. на какой именно счет что то не поступило? У каждого поставщика свой счет. кто именно Вам говорит, что не поступили к ним деньги?

пн, 09/10/2017 - 21:15
viledako
Аватар пользователя viledako

оплатила 25 августа 2017г 260гр р/с 1310475086 через укрпошту. этого поступления не вижу в личном кабинете. прошло уже 2 недели.

вт, 10/10/2017 - 09:40 (Ответ на #16)
admin
Аватар пользователя admin

viledako wrote:
оплатила 25 августа 2017г 260гр р/с 1310475086 через укрпошту. этого поступления не вижу в личном кабинете. прошло уже 2 недели.

Судя по всему Вы платили за газ? тут не будет этого платежа. Его в принципе негде тут искать. Архив платежей находится в разделе - "коммунальные услуги - ЕРЦ" газ в единую квитанцию не входит. Соответственно его там нет. В "Мой кабинет" видны платежи, проведенные через сайт, а Вы платили не через сайт. Укрпочта должна была напрямую отправить деньги газсбыту.

ср, 25/10/2017 - 22:23
Meryda
Аватар пользователя Meryda

Здравствуйте, как оплачивать элекроэнергию через ваш сайт или приват24? 

чт, 26/10/2017 - 08:39 (Ответ на #18)
admin
Аватар пользователя admin

Meryda wrote:

Здравствуйте, как оплачивать элекроэнергию через ваш сайт или приват24? 

"Комунальные услуги" - дальше кнопка "Оплатить" в нужном лицевом счете. "Добавить строку". Выбрать эл.энергия. ввести сумму, показания, если нужно. Затем "оплатить" -> "Карта любого банка" и далее следовать инструкциям.

вс, 17/12/2017 - 14:43
albur75
Аватар пользователя albur75

Здравствуйте, оплачивал 12.12.2017 через Ваш сайт по Приват24 два платежа за воду. Один платеж прошел (заказ 1383344) второй завис в ожидающих, хотя был оплачен на несколько минут ранее (заказ 1383317), кроме того в ожидающих появился еще один заказ №1383356 (я так понимаю дубликат заказа 1383344, который был оплачен и прошел).

Главный вопрос, когда пройдет платеж по заказу 1383317 и как можно удалить непонятный заказ 1383356 platezhka_za_vodu.pdf  Квитанцию оплаты по заказу 1383317 добавил в письмо.

пн, 18/12/2017 - 08:56 (Ответ на #20)
admin
Аватар пользователя admin

albur75 wrote:

Здравствуйте, оплачивал 12.12.2017 через Ваш сайт по Приват24 два платежа за воду. Один платеж прошел (заказ 1383344) второй завис в ожидающих, хотя был оплачен на несколько минут ранее (заказ 1383317), кроме того в ожидающих появился еще один заказ №1383356 (я так понимаю дубликат заказа 1383344, который был оплачен и прошел).

Главный вопрос, когда пройдет платеж по заказу 1383317 и как можно удалить непонятный заказ 1383356 platezhka_za_vodu.pdf  Квитанцию оплаты по заказу 1383317 добавил в письмо.

Квитанцию с суммой 63,18 с своего e-mail пришлите нам на ercsitesupport@megabank.ua

пн, 18/12/2017 - 09:16
albur75
Аватар пользователя albur75

Здравствуйте, отправил квитанцию

пн, 18/12/2017 - 13:39
Bela
Аватар пользователя Bela

Доброго времени суток. Оплатили коммунальные услуги через «Приват24» (15.12.2017 00:14), выполняя все шаги вашей инструкции. Деньги с карты были списаны, но на вашем сайте в личном кабинете (в архиве платежей) данная платежка не отображается и, соответственно, задолженность не погашена. Это нормально или стоит уже куда-то обращаться для выяснения данной проблемы?

пн, 18/12/2017 - 14:16 (Ответ на #23)
admin
Аватар пользователя admin

Bela wrote:

Доброго времени суток. Оплатили коммунальные услуги через «Приват24» (15.12.2017 00:14), выполняя все шаги вашей инструкции. Деньги с карты были списаны, но на вашем сайте в личном кабинете (в архиве платежей) данная платежка не отображается и, соответственно, задолженность не погашена. Это нормально или стоит уже куда-то обращаться для выяснения данной проблемы?

Задите в "Мой кабинет" (кнопка вверху, справа). Там в "оплаченные". Если там есть Ваш платеж, то с ним все в порядке.

Вы платили 15 в пятницу. Сегодня, 18, в понедельник к нам поступили деньги под эот платеж. И завтра он будет в архиве платежей. На данный момент задолженность Вы видите по состоянию на 30 ноября. Соответственно платежи, проведенные в декабре на эту цифру уженикак не поменяют. Закончится декабрь. Коммунальщики передадут нам свои расчеты за декабрь и в новых данных Вы увидите изменения.

ср, 20/12/2017 - 19:08
Papush
Аватар пользователя Papush

Добрый вечер, можно ли посмотреть историю платежей за газ в кабинете, и, если да, то как это сделать?

чт, 21/12/2017 - 08:34 (Ответ на #25)
admin
Аватар пользователя admin

Papush wrote:

Добрый вечер, можно ли посмотреть историю платежей за газ в кабинете, и, если да, то как это сделать?

Все, что Вы заплатили через наш сайт, Вы найдете в "Мой кабинет". Там же можно напечатать квитанцию.

 

ср, 31/01/2018 - 16:18
Elyaeva
Аватар пользователя Elyaeva

Здравствуйте! Оплатила в вашем отделении в метро. Захожу в архив платежей на сайте, этой проплаты нет. Почему ?

 

ср, 31/01/2018 - 16:55 (Ответ на #27)
admin
Аватар пользователя admin

Elyaeva wrote:

Здравствуйте! Оплатила в вашем отделении в метро. Захожу в архив платежей на сайте, этой проплаты нет. Почему ?

Там платеж появится завтра. (Вы платили 30 числа, вчера) деньги по назначению мы отправим на 3 рабочий день. То есть завтра. Тогда же платеж окажется в архиве. 

ср, 31/01/2018 - 16:59
Elyaeva
Аватар пользователя Elyaeva

Спасибо

Тема закрыта