Платеж через приват24

19 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 чт, 19/07/2018 - 12:14
pgrm
Аватар пользователя pgrm

Платеж через приват24

18 июня произвела две оплаты через приват24. По состоянию на 19 июля данные оплаты никак не учтены. Приват24 подтвердил перевод денежных средств на счет мегабанка и предоставил электронные квитанции. Когда я увижу свои оплаты в системе ерц? Моя почта stasycobalt@gmail.com

чт, 19/07/2018 - 17:33
admin
Аватар пользователя admin

Вы не платили на нашем сайте 18 июля. На счет Мегебанка приват ничего не переводил никогда. На чей счет переведены деньги Вы найдете в квитанции в поле "одержувач" или "отримувач" я не помню точно как у них написано в квитанции. Вот к этому получателю денег Вам и нужно обратится.

пт, 10/08/2018 - 19:11
adept
Аватар пользователя adept

Регулярно (по несколько раз в месяц) пользуюсь (сверяю начисления) по четырём лицевым счетам. Сейчас вдруг выскакивает "Из за длительного отсутствия активности по данному лицевому счету, он будет деактивирован". Не хотелось бы терять оперативный доступ к задолженности по коммун.платежам через ваш сайт. Подскажите, что ждёт, либо что надо сделать, чтобы не потерять доступ? 

пт, 10/08/2018 - 20:32 (Ответ на #3)
I-Shkarbut
Аватар пользователя I-Shkarbut
Сообщение от adept:

Регулярно (по несколько раз в месяц) пользуюсь (сверяю начисления) по четырём лицевым счетам. Сейчас вдруг выскакивает "Из за длительного отсутствия активности по данному лицевому счету, он будет деактивирован". Не хотелось бы терять оперативный доступ к задолженности по коммун.платежам через ваш сайт. Подскажите, что ждёт, либо что надо сделать, чтобы не потерять доступ? 

то же самое, даже бумага пришла, что нужно явиться на Алчевских с паспортом, что там скажут? я плачу через приват24, я так понимаю, что это не учитывается в ЕРЦ, но с бабушками в кассе я стоять не собираюсь, какие варианты предложат на Алчевских 46?

сб, 11/08/2018 - 12:31
marta111
Аватар пользователя marta111

Как узнать ф.и.о.тому кому переводу деньги с мегобонка на сего банк

вс, 12/08/2018 - 22:26 (Ответ на #5)
alenashkreba
Аватар пользователя alenashkreba
Сообщение от adept:

Регулярно (по несколько раз в месяц) пользуюсь (сверяю начисления) по четырём лицевым счетам. Сейчас вдруг выскакивает "Из за длительного отсутствия активности по данному лицевому счету, он будет деактивирован". Не хотелось бы терять оперативный доступ к задолженности по коммун.платежам через ваш сайт. Подскажите, что ждёт, либо что надо сделать, чтобы не потерять доступ? 

Та же самая "проблема", что делать?

 

пн, 13/08/2018 - 09:04 (Ответ на #6)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от adept:

Регулярно (по несколько раз в месяц) пользуюсь (сверяю начисления) по четырём лицевым счетам. Сейчас вдруг выскакивает "Из за длительного отсутствия активности по данному лицевому счету, он будет деактивирован". Не хотелось бы терять оперативный доступ к задолженности по коммун.платежам через ваш сайт. Подскажите, что ждёт, либо что надо сделать, чтобы не потерять доступ? 

Сообщение от I-Shkarbut:

то же самое, даже бумага пришла, что нужно явиться на Алчевских с паспортом, что там скажут? я плачу через приват24, я так понимаю, что это не учитывается в ЕРЦ, но с бабушками в кассе я стоять не собираюсь, какие варианты предложат на Алчевских 46?

Сообщение от alenashkreba:

Та же самая "проблема", что делать?

Вы не платите по единой квитанции поэтому не видны платежи и нет возможности правильно отобразить все данные. Данные мы собираем и отображаем с целью помоч нашим клиентам получить ответ на вопрос "сколько мне заплатить в этом месяце?"

Оплатить on-line можно на этом сайте или через мобильное приложение. Оплата нашими картами проводится без комиссии. Опалата "чужими"  картами с небольшой комиссией. Перевод с любой карты на нашу на этом сайте или в приложении так же будет без комиссии. То есть можно перевести нужную сумму на нашу карту и затем оплатить без комисии. Обратите внимание, что банк-эмитент карты может в своих тарифах установить комиссию за перевод с его карты на "чужую". Есть ли такая комиссия или нет можно увидеть в тарифах на обслуживание карты.

пн, 13/08/2018 - 19:51
ivs
Аватар пользователя ivs

Так все-таки про деактивацию личного счета. Что это означает? Не будут приходить квитанции, но можно смотреть информацию в личном кабинете?

пн, 13/08/2018 - 23:02
Helen0486
Аватар пользователя Helen0486

 я вот тоже не понимаю. если я плачу через другое приложение, не смогу смотреть теперь тут задолженность?

если один раз через сайт оплатить, сразу доступ продлится?

пн, 13/08/2018 - 23:50
Lenochka_Zolotko
Аватар пользователя Lenochka_Zolotko

18 июня произвела оплату по единой квитанции через Приват 24. 19 июля получила квитанции где оплата не учтена. Есть электронная квитанция Приватбанка. Что делать?

вт, 14/08/2018 - 08:48 (Ответ на #10)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Lenochka_Zolotko:

18 июня произвела оплату по единой квитанции через Приват 24. 19 июля получила квитанции где оплата не учтена. Есть электронная квитанция Приватбанка. Что делать?

Я вижу в июне 1 платеж на сумму 866,11. Если только он и был сделан, то все проведено и учтено. Например.

по теплу: Долг на 31 мая (он же на 1 июня можно увидеть в графе "долг" за май) составлял 557,00 в июне за гор.воду начислили 557,00 за отопление 0 и Вы оплатили 557,00 в итоге долг на конец июня составил 557,00 + 557,00 - 557,00 = 557,00

по квартплате: Долг на 31 мая составлял 42,66 в июне начислили 52,51 и Вы оплатили 42,66 долг на конец июня составил: 42,66 + 52,51 - 42,66 = 52,51

и т.д. Вы можете все услуги проверить. Все даные для этого у Вас есть. Еще. В июне Вы заплатили за май. Вполне логично, что в квитанции за июнь, которую принесли в начале июля, в сумме "долг" будут начисления за июнь. За июнь еще не было платежей.

 

вт, 14/08/2018 - 08:55 (Ответ на #11)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от ivs:

Так все-таки про деактивацию личного счета. Что это означает? Не будут приходить квитанции, но можно смотреть информацию в личном кабинете?

Не будет ничего. Ни квитанций ни данных на сайте. Мы просто перестанем эти данные собирать. Ими все равно никто не пользуется и без данных об оплате все теряет актуальность.

вт, 14/08/2018 - 12:59 (Ответ на #12)
adept
Аватар пользователя adept
Сообщение от admin:
Сообщение от ivs:

Так все-таки про деактивацию личного счета. Что это означает? Не будут приходить квитанции, но можно смотреть информацию в личном кабинете?

Не будет ничего. Ни квитанций ни данных на сайте. Мы просто перестанем эти данные собирать. Ими все равно никто не пользуется и без данных об оплате все теряет актуальность.

Посыл администратору. Я так понимаю ваши программы по данным сориентированы по всем коммун.предприятиям. И в автоматическом режиме собирать инфу по 100тыс л/с либо 85 тыс. для вас никакой разницы. А вот жаба вас, я так понял, давит. Лет ...надцать, когда вы вводили комиссию за оплату карточками других банков, я просил вас не делать этого. Не знаю, насколько вы получили выгоды. Берите пример с Привата. Вводят свои системы платежей без всяких комиссий. Полагаю и оперативность сбора данных по платежам подтянут со временем.

вт, 14/08/2018 - 15:34
Lenochka_Zolotko
Аватар пользователя Lenochka_Zolotko

Спазибо за ответ. но вынуждена извиниться за ошибку. Запуталась в месяцах. На самом деле оплатила 18. 07. 20018  805.65 гривен.сейчас получила квитанции без учета оплаты. На сайте  нашла свой платеж в табличке (ожидают подтверждения). Что это значит. Еще раз прошу прощения.

вт, 14/08/2018 - 16:45 (Ответ на #14)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от adept:

Посыл администратору. Я так понимаю ваши программы по данным сориентированы по всем коммун.предприятиям. И в автоматическом режиме собирать инфу по 100тыс л/с либо 85 тыс. для вас никакой разницы. А вот жаба вас, я так понял, давит. Лет ...надцать, когда вы вводили комиссию за оплату карточками других банков, я просил вас не делать этого. Не знаю, насколько вы получили выгоды. Берите пример с Привата. Вводят свои системы платежей без всяких комиссий. Полагаю и оперативность сбора данных по платежам подтянут со временем.

Приват не принимает чужие карты. Нашими картами все так же без комиссии. Тут нет ничего особенного. Просто по "своим картам" банк может списать сразу с счета клиента и не проводить операцию через платежную систему вообще. И соответстенно расходов нет. Кроме того тарифную политику я не определяю, поэтому дальше просто обсуждения этот разговор не пойдет. Мы регулярно собираем "срезы" вопросов клиентов и их анализируют, принимают решения и т.д. И это Ваше замечание будет учтено. Но зная приблизительно размеры себестоимости платежа "чужой" картой, комиссия пока останется. Возможно немного уменьшиться, на урвоне с 0,7 до 0,5% А возможно приват подтянется на наш уровень. В наземных кассах мы одни остались, кто принимает без комиссии. 

вт, 14/08/2018 - 16:48 (Ответ на #15)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Lenochka_Zolotko:

Спазибо за ответ. но вынуждена извиниться за ошибку. Запуталась в месяцах. На самом деле оплатила 18. 07. 20018  805.65 гривен.сейчас получила квитанции без учета оплаты. На сайте  нашла свой платеж в табличке (ожидают подтверждения). Что это значит. Еще раз прошу прощения.

Если так долго в "Ожидаеь подтверждения", то что то не так. Пришлите по этому платежу квитанцию из П24 нам на ercsitesupport@megabank.ua мы отарвим запрос, выясним, что пошло не так и напишем Вам на адрес, с которого придет квитанция.

вт, 14/08/2018 - 16:55
Lenochka_Zolotko
Аватар пользователя Lenochka_Zolotko

Спасибо.

 

вт, 14/08/2018 - 17:46 (Ответ на #17)
Zaur68
Аватар пользователя Zaur68
Сообщение от admin:
Сообщение от adept:

Посыл администратору. Я так понимаю ваши программы по данным сориентированы по всем коммун.предприятиям. И в автоматическом режиме собирать инфу по 100тыс л/с либо 85 тыс. для вас никакой разницы. А вот жаба вас, я так понял, давит. Лет ...надцать, когда вы вводили комиссию за оплату карточками других банков, я просил вас не делать этого. Не знаю, насколько вы получили выгоды. Берите пример с Привата. Вводят свои системы платежей без всяких комиссий. Полагаю и оперативность сбора данных по платежам подтянут со временем.

Приват не принимает чужие карты. Нашими картами все так же без комиссии. Тут нет ничего особенного. Просто по "своим картам" банк может списать сразу с счета клиента и не проводить операцию через платежную систему вообще. И соответстенно расходов нет. Кроме того тарифную политику я не определяю, поэтому дальше просто обсуждения этот разговор не пойдет. Мы регулярно собираем "срезы" вопросов клиентов и их анализируют, принимают решения и т.д. И это Ваше замечание будет учтено. Но зная приблизительно размеры себестоимости платежа "чужой" картой, комиссия пока останется. Возможно немного уменьшиться, на урвоне с 0,7 до 0,5% А возможно приват подтянется на наш уровень. В наземных кассах мы одни остались, кто принимает без комиссии. 

У меня вопрос если Вы деактивируете мой л/счет - у соответствующих комунальных служб так же не будет информации сколько кому я должен ?

ср, 15/08/2018 - 08:39 (Ответ на #18)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Zaur68:

У меня вопрос если Вы деактивируете мой л/счет - у соответствующих комунальных служб так же не будет информации сколько кому я должен ?

У поставщиков услуг все будет. Они производят расчеты и наоборот нам передают цифры.

Тема закрыта