Почему в личном кабинете отсутствуют архивные даные?

16 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 сб, 02/09/2017 - 13:19
lg197010
Аватар пользователя lg197010

Почему в личном кабинете отсутствуют архивные даные?

Почему в моем личном кабинете отсутствует архив платежей? Как теперь узнать последние показатели счетчиков, если квитанции не распечатывались?

сб, 02/09/2017 - 23:35
valera12s
Аватар пользователя valera12s

Тот же вопрос!!! Теряете клиентов...

вс, 03/09/2017 - 10:46
perpetum
Аватар пользователя perpetum

Отвечаю как абонент:

зашёл в свой личный кабинет, раздел "мои личевые счета" затем "архив платежей" - все показывает !

вс, 03/09/2017 - 10:48
perpetum
Аватар пользователя perpetum

у меня показывает архив с февраля  2011 года

пн, 04/09/2017 - 10:33
admin
Аватар пользователя admin

На месте архив платеей. Кроме того платежи, проведенные через сайт, в "Мой кабинет" - "оплаченные" можно посмотреть, напечатать, скачать квитанцию в pdf формате

вт, 05/09/2017 - 13:52
Yuri_chess
Аватар пользователя Yuri_chess

В личном кабинете вижу последнюю дату оплаты коммунальных платежей - июнь. "Ожидает подтверждения" оплата, сделанная 13.08.17. А куда делись сведения про оплату коммунальных услуг от 10.07.17 ? И еще. На сайте утвержается, что новые тарифы на холодную воду и водоотведение действуют с 14.08.17, а в присланной мне квитанции из Харьковводоканала июль посчитали по новым тарифам. Кто прав?

вт, 05/09/2017 - 17:16 (Ответ на #6)
admin
Аватар пользователя admin

Повідомлення від Yuri_chess:

В личном кабинете вижу последнюю дату оплаты коммунальных платежей - июнь. "Ожидает подтверждения" оплата, сделанная 13.08.17. А куда делись сведения про оплату коммунальных услуг от 10.07.17 ?

Я не вижу оплат по единой квитанйии 10 июля. Если Вы оплачивали не по единой квитанции, то этих платежей тут не будет видно.

Повідомлення від Yuri_chess:

И еще. На сайте утвержается, что новые тарифы на холодную воду и водоотведение действуют с 14.08.17, а в присланной мне квитанции из Харьковводоканала июль посчитали по новым тарифам. Кто прав?

По новым тарифам с 14 августа. По крайней мере нас они уведомили об изменении тарифов именно с 14 августа. Пол августа по старым тарифам должны посчитать, пол по новым.

вт, 05/09/2017 - 20:35
Владимир и света
Аватар пользователя Владимир и света

По новым тарифам посчитали весь август,не с 14-го.На сайте водоканала в "личном "кабинете уже есть начисления

ср, 06/09/2017 - 09:48 (Ответ на #8)
admin
Аватар пользователя admin

Повідомлення від Владимир и света:

По новым тарифам посчитали весь август,не с 14-го.На сайте водоканала в "личном "кабинете уже есть начисления

На этот вопрос я не смогу ответить. Адресуйте его водоканалу.

ср, 06/09/2017 - 17:15
mav-hisvaly
Аватар пользователя mav-hisvaly

возможно добавить четвертый лицевой счет (четвертый адрес)

ср, 06/09/2017 - 17:16
mav-hisvaly
Аватар пользователя mav-hisvaly

как это сделать

ср, 06/09/2017 - 18:03 (Ответ на #11)
admin
Аватар пользователя admin

Повідомлення від mav-hisvaly:

возможно добавить четвертый лицевой счет (четвертый адрес)

С адреса,  который использовали при регистрации, напишите письмо на ercsitesupport@megabank.ua  укажите лицевой счет, который хотите добавить и дату последнего платежа + сумма итого. По видам услуг не нужно писать. просто  дата сумма.

ср, 13/09/2017 - 09:47
Gladkovav
Аватар пользователя Gladkovav

Добрый день, подскажите пожалуйста впервые делала платеж через ваш сайт,  07.09.2017., в разделе архив платежей вижу оплату А в разделе персональный кабинет - оплаченные - оплаты не отображаются, почему так ? 

ср, 13/09/2017 - 10:23 (Ответ на #13)
admin
Аватар пользователя admin

Повідомлення від Gladkovav:

Добрый день, подскажите пожалуйста впервые делала платеж через ваш сайт,  07.09.2017., в разделе архив платежей вижу оплату А в разделе персональный кабинет - оплаченные - оплаты не отображаются, почему так ?

Потому, что платили из другой учетной записи. Формально платили не Вы, а кто то другой. Поэтому и не видите в своем кабинете этот платеж. Возможно Вы используете 2 аккаунта. тогда просто войдите в другую учетную запись и там все будет видно.

ср, 13/09/2017 - 23:21
Виктор Григорье...
Аватар пользователя Виктор Григорьевич 46

Почему  в личном  кабинете  отсутствует  в  архиве  платежей  2017  год

чт, 14/09/2017 - 09:14 (Ответ на #15)
admin
Аватар пользователя admin

Повідомлення від Виктор Григорьевич 46:

Почему  в личном  кабинете  отсутствует  в  архиве  платежей  2017  год

Все платежи там есть.