Уведомление о деактивации лицевого счета.

17 сообщений / 0 новое
Последняя публикация
#1 пт, 05/10/2018 - 05:35
Rita
Аватар пользователя Rita

Уведомление о деактивации лицевого счета.

Добрый день.

Сегодня в очередной раз зашла на свой лицевой счет для просмотра начислений и задолженности и обнаружила уведомление такого содержания: "Из за длительного отсутствия активности по данному лицевому счету, он будет деактивирован". Как это понимать? Начисления идут, движение есть, сайт посешаю регулярно. Помогите разобраться с проблемой.

пт, 05/10/2018 - 08:31
admin
Аватар пользователя admin

Больше полугода нет оплат по единой квитанции.

пт, 05/10/2018 - 17:11
Rita
Аватар пользователя Rita

Я оплачиваю через Приват24 напрямую. Нужно именно через единую квитанцию? Это важно?

пт, 05/10/2018 - 17:15 (Ответ на #3)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Rita:

Я оплачиваю через Приват24 напрямую. Нужно именно через единую квитанцию? Это важно?

Нужно оплачивать именно через единую квитанцию. По ней можно оплатитиь на этом сайте. В наших терминалах M-Box, в наших кассах, в Ощадбанке, Укрпочте.

пт, 05/10/2018 - 17:22
Rita
Аватар пользователя Rita

НО через ваш сайт очень высокая комиссия за платеж, особенно на больших суммах. А очереди в кассы Мегабанка не позволяют потратить много времени работающему человеку. Укрпочта тоже удивляет своими постоянными очередями. Не деактивируйте лицевые счета на сайте, иначе люди будут тскать другие варианты пользования системой, и они есть .....

пт, 05/10/2018 - 17:34 (Ответ на #5)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Rita:

НО через ваш сайт очень высокая комиссия за платеж, особенно на больших суммах. А очереди в кассы Мегабанка не позволяют потратить много времени работающему человеку. Укрпочта тоже удивляет своими постоянными очередями. Не деактивируйте лицевые счета на сайте, иначе люди будут тскать другие варианты пользования системой, и они есть .....

Мы не благотворительная организация. Вознаграждение за свою работу мы полуцчаем в виде комиссии, которую нам платят поставщики услуг от суммы платежей. Лицевой счет мы создавали для того, чтобы по нему платили коммунальные услуги. Чтобы было удобнее платить у нас коммунальные услуги мы насытили лицевой счет информацией. Платежи через этот лицевой счет не проходят. Значит нам незачем продолжать обслуживать этот лицевой счет. Собственно как и любой другой счет в любом банке. В случае длительного отсутствия движения денег закрывается.

Сообщение от Rita:

НО через ваш сайт очень высокая комиссия за платеж

При оплате нашей картой нет комиссии.

пт, 05/10/2018 - 19:11
Rita
Аватар пользователя Rita

5%- это не конкурентная комиссия. Ни одтн банк не берет такую комиссию за перевод, даже международный. Возможно народ еще не понял этого, но впереди отопительный сезон, суммы будут большие и комиссии, сответственно, тоже. 

сб, 06/10/2018 - 13:42
al8500
Аватар пользователя al8500

Заплатите в айбоксе мега любую сумму по любому коммунальному счету и спите спокойно.

пн, 08/10/2018 - 08:26 (Ответ на #8)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Rita:

5%- это не конкурентная комиссия. Ни одтн банк не берет такую комиссию за перевод, даже международный. Возможно народ еще не понял этого, но впереди отопительный сезон, суммы будут большие и комиссии, сответственно, тоже. 

Откуда взята цифра 5% ? При оплате на этом сайте картой не нашего банка комиссия 0,7%

пн, 08/10/2018 - 14:55
CoolEsh54
Аватар пользователя CoolEsh54

Оплатил все услуги через ваш сайт, задолженности не было. Оплатил по минимуму. Почему деактивировали мой счет?

пн, 08/10/2018 - 15:08
Хоменко
Аватар пользователя Хоменко

Подскажите куда исчезла информация о всех лицевых счетах. Оплата производится ежемесячно единой квитанцией через кассы Мегабанка.

пн, 08/10/2018 - 15:11 (Ответ на #11)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от Хоменко:

Подскажите куда исчезла информация о всех лицевых счетах. Оплата производится ежемесячно единой квитанцией через кассы Мегабанка.

Еще раз попробуйте. Уже все исправили.

пн, 08/10/2018 - 15:14 (Ответ на #12)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от CoolEsh54:

Оплатил все услуги через ваш сайт, задолженности не было. Оплатил по минимуму. Почему деактивировали мой счет?

В базе отмечено, что Вы звонили и просили вообще удалить лицевой счет из нашей базы. Нужные признаки я поставил. Попробуйте еще раз. Должно все получиться.

пн, 08/10/2018 - 15:17 (Ответ на #13)
Ольга_Парфенова
Аватар пользователя Ольга_Парфенова
Сообщение от admin:
Сообщение от Rita:

НО через ваш сайт очень высокая комиссия за платеж, особенно на больших суммах. А очереди в кассы Мегабанка не позволяют потратить много времени работающему человеку. Укрпочта тоже удивляет своими постоянными очередями. Не деактивируйте лицевые счета на сайте, иначе люди будут тскать другие варианты пользования системой, и они есть .....

Мы не благотворительная организация. Вознаграждение за свою работу мы полуцчаем в виде комиссии, которую нам платят поставщики услуг от суммы платежей. Лицевой счет мы создавали для того, чтобы по нему платили коммунальные услуги. Чтобы было удобнее платить у нас коммунальные услуги мы насытили лицевой счет информацией. Платежи через этот лицевой счет не проходят. Значит нам незачем продолжать обслуживать этот лицевой счет. Собственно как и любой другой счет в любом банке. В случае длительного отсутствия движения денег закрывается.

Сообщение от Rita:

НО через ваш сайт очень высокая комиссия за платеж

При оплате нашей картой нет комиссии.

а за единую квитанцию, которую в почту вбрасываю ничего платить не надо?! По сути там распечатка с вашего сайта...Изначально ваш сайт информационный, заставлять таким образом оплачивать коммунальные услуги через него глупо. суммы задолженности можно узнать на сайтах поставщиков услуг. Удачи вам!

пн, 08/10/2018 - 16:49
zvezda
Аватар пользователя zvezda

здравствуйте, я так поняла ,что раз в пол года нужно оплачивать услуги с вашего сайта?

это должна быть вся квитанция или можно за что то одно заплатить и это будет считаться использованием лицевого счета, спасибо

 

чт, 11/10/2018 - 21:46
mr_che
Аватар пользователя mr_che

Тоже пришло сообщение о деактивации. 1) Будет ли счет активирован, если я оплачу например одним из указанных на картинке способов (оплата через приват 24 или картой другого банка)?

2) Какие условия активации счета, если например мне он нужен только онлайн смотреть данные о начислениях?

пт, 12/10/2018 - 08:38 (Ответ на #16)
admin
Аватар пользователя admin

Сообщение от mr_che:

Тоже пришло сообщение о деактивации. 1) Будет ли счет активирован, если я оплачу например одним из указанных на картинке способов (оплата через приват 24 или картой другого банка)?

Будет учтен при любом способе оплаты через этот сайт. Но первый, карта любого банка, сам процесс оплаты намного проще и понятнее и комиссия там немного меньше. Исходя из этого он предпочтительней.

Сообщение от mr_che:

2) Какие условия активации счета, если например мне он нужен только онлайн смотреть данные о начислениях?

Платить по единой квитанции.