Нет отображения проведенного платежа через ЕРЦ

19 дописів / Нових: 0
Останній допис
#1 Птн, 13/10/2017 - 20:37
serg_s
Картинка користувача serg_s.

Нет отображения проведенного платежа через ЕРЦ

Уважаемый администратор !!! Подскажите пожалуйста почему нет информации воб проведенный через ЕРЦ платеж по комунальным услугам. Оплата осуществлена 30.09 (проведена 2.10). 

Пон, 16/10/2017 - 13:38
4i4ikov
Картинка користувача 4i4ikov.

Присоединяюсь - Как в сентябре, так и теперь в октябре не отображается информация по проведенной через ЕРЦ оплате. Более того, на сайтах коммунальных служб также не видно моей оплаты. Вы что, не зачисляете деньги на счета коммунальных кампаний, а держите и используете по собственному усмотрению?

Сообщение от serg_s:

Уважаемый администратор !!! Подскажите пожалуйста почему нет информации воб проведенный через ЕРЦ платеж по комунальным услугам. Оплата осуществлена 30.09 (проведена 2.10). 

Втр, 17/10/2017 - 09:06
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от serg_s:

Уважаемый администратор !!! Подскажите пожалуйста почему нет информации воб проведенный через ЕРЦ платеж по комунальным услугам. Оплата осуществлена 30.09 (проведена 2.10). 

Вы платили 30 сентября. это была суббота. деньги мы получили 2 октября, в понедельник. соответственно комунальщики так же деньги получили 3 октября и учтут этот платеж в своих расчетах за октябрь.

Втр, 17/10/2017 - 09:09 (Відповідь на №3)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от 4i4ikov:

Присоединяюсь - Как в сентябре, так и теперь в октябре не отображается информация по проведенной через ЕРЦ оплате. Более того, на сайтах коммунальных служб также не видно моей оплаты. Вы что, не зачисляете деньги на счета коммунальных кампаний, а держите и используете по собственному усмотрению?

Где именно не отображается? В данных о задолженности? На данный ммоент Вы видите расчеты за сентябрь. Октябрь ещ ене закончился и коммунальщики не передавали нам еще свои цифры за октябрь. нам просто нечего показать. Платежи через сайт Вы в реальном времени можете отследить в "Мой кабинет" - "Оплаченные".

Срд, 18/10/2017 - 22:47 (Відповідь на №4)
BelOleg
Картинка користувача BelOleg.

Присоединяюсь. Оплачивал 03.10.2017г. в через Ощадбанк по квитанции Мегабанка. В Кабинете:Оплаченные нет информации об оплате. Укоммунальщиков также не видно информации о прохождении платежа... Последняя оплата в августе 2017г. Таким же способом оплачивал.

[/quote]

Где именно не отображается? В данных о задолженности? На данный ммоент Вы видите расчеты за сентябрь. Октябрь ещ ене закончился и коммунальщики не передавали нам еще свои цифры за октябрь. нам просто нечего показать. Платежи через сайт Вы в реальном времени можете отследить в "Мой кабинет" - "Оплаченные".

[/quote]

Срд, 18/10/2017 - 22:49 (Відповідь на №5)
BelOleg
Картинка користувача BelOleg.
Сообщение от BelOleg:

Присоединяюсь. Оплачивал 03.10.2017г. в через Ощадбанк по квитанции Мегабанка. В Кабинете:Оплаченные нет информации об оплате. Укоммунальщиков также не видно информации о прохождении платежа... Последняя оплата в августе 2017г. Таким же способом оплачивал.

Где именно не отображается? В данных о задолженности? На данный ммоент Вы видите расчеты за сентябрь. Октябрь ещ ене закончился и коммунальщики не передавали нам еще свои цифры за октябрь. нам просто нечего показать. Платежи через сайт Вы в реальном времени можете отследить в "Мой кабинет" - "Оплаченные".

[/quote]

[/quote]

 

Нашел. В Архиве платежей. Не предполагал, что нужно смотреть туда.

Суб, 21/10/2017 - 18:13
nattalina
Картинка користувача nattalina.

та же проблема, оплатила 13.10.17 в 10.05, пришло подтверждение от банка о перечисленной сумме, платежа по ерц не отображено в личном кабинете и нет возможности напечатать квитанцию

Пон, 23/10/2017 - 08:48 (Відповідь на №7)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от nattalina:

та же проблема, оплатила 13.10.17 в 10.05, пришло подтверждение от банка о перечисленной сумме, платежа по ерц не отображено в личном кабинете и нет возможности напечатать квитанцию

В проведении платежа отказал Ваш банк. Причина - " 130 / Перевищено ліміт використання коштів "

Пон, 23/10/2017 - 13:38
oksa807
Картинка користувача oksa807.

подскажите, перечислила через ЕРЦ 19 числа денюжку, до сих пол в оплаченных в моем кабинете ничего нет. ни распечатать квитанцию, ничего. долг как был так и есть. 

Пон, 23/10/2017 - 15:07 (Відповідь на №9)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от oksa807:

подскажите, перечислила через ЕРЦ 19 числа денюжку, до сих пол в оплаченных в моем кабинете ничего нет. ни распечатать квитанцию, ничего. долг как был так и есть. 

Как и куда Вы перечисляли деньги? На сайте был создан документ 20 октьября и затем удален. Даже до выбора способа оплаты дело не дошло.

Пон, 23/10/2017 - 19:40
vkarunin
Картинка користувача vkarunin.

20 числа сделал 2 платежа с перерывом 15 минут, первый платёж видно, второй нет, а деньги с карты ушли.

Пон, 23/10/2017 - 19:45 (Відповідь на №11)
vkarunin
Картинка користувача vkarunin.
Сообщение от vkarunin:

20 числа сделал 2 платежа с перерывом 15 минут, первый платёж видно, второй нет, а деньги с карты ушли.

Ошибся, 19го

Пон, 23/10/2017 - 20:55 (Відповідь на №12)
oksa807
Картинка користувача oksa807.
Сообщение от admin:
Сообщение от oksa807:

подскажите, перечислила через ЕРЦ 19 числа денюжку, до сих пол в оплаченных в моем кабинете ничего нет. ни распечатать квитанцию, ничего. долг как был так и есть. 

Как и куда Вы перечисляли деньги? На сайте был создан документ 20 октьября и затем удален. Даже до выбора способа оплаты дело не дошло.

подскажите, в приват 24 деньги ушли с карты 19 жовтня 300,03 грн. пишет-комунальні послуги та аварійно рятувальні роботи. 

Втр, 24/10/2017 - 09:05 (Відповідь на №13)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от vkarunin:

20 числа сделал 2 платежа с перерывом 15 минут, первый платёж видно, второй нет, а деньги с карты ушли.

Зайдите в "Мой кабинет" (вверху, справа, большая кнопка) - "оплаченные" там Вы найдете платежи, сразу после успешного завершения. Когда пришло СМС о списании денег, платеж уже там. В архиве платежей они появляются с некоторым отставание. В связи с тем, что там отображаются все платежи, а не только проведенные через сайт. Это большое количество документов и в реальном времени архив не обновляется. А с определенной периодичностью.

Втр, 24/10/2017 - 09:09 (Відповідь на №14)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от oksa807:

подскажите, в приват 24 деньги ушли с карты 19 жовтня 300,03 грн. пишет-комунальні послуги та аварійно рятувальні роботи. 

Вы не платили через наш сервис. Нисего об этом платеже мы сказать не сможем. Пришлите нам на [email protected]  квитанцию из П24 по этому платежу. возможно по квитанции можно будет подсказать, куда нужно обратиться.

Чтв, 26/10/2017 - 15:07
unedzelskaya
Картинка користувача unedzelskaya.

оплатила 19.09.17 , пришло подтверждение от П24 банка о перечисленной сумме 2277 грн,

Получатель: Центр интернет платежив . Платежа по ерц не отображено в личном кабинете и в оплаченных. Долг как был так и остался!! 

Чтв, 26/10/2017 - 15:13
nuts
Картинка користувача nuts.

Добрый день! В личном кабинете нет расчета за октябрь (сегодня 26.10), по какому графику добавляются расчеты? Спасибо.

Птн, 27/10/2017 - 08:43 (Відповідь на №17)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от unedzelskaya:

оплатила 19.09.17 , пришло подтверждение от П24 банка о перечисленной сумме 2277 грн,

Получатель: Центр интернет платежив . Платежа по ерц не отображено в личном кабинете и в оплаченных. Долг как был так и остался!! 

Пришлите квитанцию из П24 нам на [email protected]

Птн, 27/10/2017 - 08:47 (Відповідь на №18)
admin
Картинка користувача admin.

Сообщение от nuts:

Добрый день! В личном кабинете нет расчета за октябрь (сегодня 26.10), по какому графику добавляются расчеты? Спасибо.

Именно потому, что еще 26 октября и нет расчета. Поставщики услуг еще не могут посчитать по всему городу цифры за октябрь.  Где то еще остановится лдифт, где то отключат воду и т.д. Данные о субсидии за октябрь так же будет доступны в первых числах ноября. Все по той же причине. Данные за октябрь появятся в начале ноября. Обычно 7-8 числа уже все есть